Enquête de satisfaction sur nos services

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  • Créé le : 27/04/2015
  • Modifé le : 27/04/2015

Voici une synthèse des questionnaires anonymes retournés entre le 15 et le 30 septembre.

Un niveau de satisfaction concluant

On a utilisé 5 critères pour évoluer la satisfaction, à savoir:

  • Qualité
  • Prix
  • Respect des délais
  • Suivi hebdomadaire
  • Qualité de la relation commerciale

La moyenne reçue la plus basse a été de 14/20 et la plus haute de 20/20
100% des répondants au questionnaire recommanderaient l’agence A4TRADUCTION à leurs relations de travail et aussi à leurs relations personnelles.

Une appréciation plus qu’encourageante

Voici les notes, plus qu’encourageantes, obtenues sur les 5 critères:
Qualité: 16,7
Prix: 16,7
Respect des délais: 17,8
Suivi hebdomadaire: 19,3
Qualité de la relation commerciale: 17,6
L’agence remercie les participants qui ont répondu à ce questionnaire qui représente la meilleure des références.
Cette enquête traduit ce que A4TRADUCTION souhaite proposer à ses clients: Une agence de traduction fiable, réactive et compétitive.

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