Muriel Boumazza est franchisée dietplus à Sélestat, depuis 2 ans. Même durant le contexte du Covid, elle a continué à réaliser de bons résultats. Muriel Boumazza nous dévoile les fondements qu’elle applique dans son activité pour assurer la réussite de son projet.
« Le protocole proposé par dietplus est une véritable formule magique »
Le rééquilibrage alimentaire a continué d’être une activité porteuse, y compris en 2020 dans le contexte du Covid. La franchisée dietplus, Muriel Boumazza, est d’ailleurs un parfait exemple puisque son centre affiche une belle progression ces derniers mois.
La franchisée affirme que sa réussite est le fruit de plusieurs principes sur lesquels elle fonde son activité de coach en rééquilibrage alimentaire:
« Le premier, c’est l’écoute. Il faut savoir accorder le temps nécessaire au client et tenir compte de ses difficultés matérielles, personnelles, financières… Tout ce qui pourrait le freiner dans sa perte de poids a une importance car cela va nous permettre de le conseiller de manière personnalisée.
Le second pilier est l’adaptation. En ces temps difficiles, il nous en a fallu à tous ! C’est ce qui m’a permis de maintenir mes résultats pendant et entre les confinements.
Enfin, le troisième principe à ne jamais perdre de vue, et qui pour moi est le plus important, c’est la disponibilité. Mes clients savent qu’ils peuvent compter sur moi quand ils ont une question. Je suis là quand ils ont besoin de moi et c’est une marque de respect envers eux. Pour moi, c’est la base d’une bonne relation avec le client. C’est un choix personnel : si un client m’envoie une demande en dehors de mes horaires d’ouverture, je lui réponds. Et la plupart du temps, le client est satisfait et reconnaissant ! ».
Pour Muriel Boumazza, il est aussi important d’être ponctuel. Ce sont autant de petites choses qui contribuent à créer un climat de confiance avec le client, afin de le motiver pour sa perte de poids.
La franchisée de Sélestat affirme également que le protocole de dietplus a bien évidemment eu un très grand rôle à jouer dans la réussite de son projet. Il est, selon elle, « une véritable formule magique »!
« Etant donné qu’il a largement fait ses preuves, le plus simple est de l’appliquer à la lettre. Cela nous évite, en tant que coach, de nous perdre en détails qui ne sont pas importants, en erreurs qui pourraient être préjudiciables, ou de perdre du temps. Plus qu’un suivi, la franchise dietplus est un véritable soutien. Son appui est essentiel à notre succès », conclut Muriel Boumazza.
