Le réseau Tousalon, qui souffle ses 40 bougies cette année et la franchise Place de la Literie se sont retrouvés les 12 et 13 Juin pour une réunion nationale d’enseigne à Grasse. Ce fut l’occasion pour Antoine Tassigny, Directeur Général d’exposer la nouvelle stratégie des enseignes qui se veut tourner vers l’expérience client. Les thèmes abordés lors de ces réunions se sont concentrés sur le développement du chiffre d’affaires, la rentabilité et la valorisation des deux marques.

Les actions qui seront menées

Lors de la réunion, le client était au centre des préoccupations d’Antoine Tassigny qui veut « séduire les clients et gagner leur préférence » tout au long du parcours client. Pour cela plusieurs actions vont être menées :
Les deux enseignes du Pôle Mobilier du Groupe Keria entament de nouvelles campagnes télévisuelles : « Tout est permis » pour Tousalon, ainsi que l’ensemble des cinq opérations nationales boites aux lettres de Place de La Literie programmées en 2016. 

En magasin, tout a été mis en œuvre pour accrocher le client dès son entrée en magasin afin de l’accompagner dans sa visite et son achat. Les conseillers des magasins disposent d’une tablette exclusive « TSL Expérience » qui leur permet de concrétiser virtuellement le projet du client. Ce dernier ayant une meilleure visibilité de son salon par exemple, pourra plus facilement passer à l’acte d’achat.
Toujours dans l’optique de répondre aux attentes des clients, les offres produits des enseignes ont été étoffées, mais aussi mieux identifiées par un nouveau merchandising en termes d’expositions et de PLVs.