Interview de Nicolas Munier, Franchisé (2010)

La franchise Un Monde De Services est une franchise de services à la personne à domicile. Il s’agit d’un jeune réseau qui propose une large gamme de prestations et de services allant de la garde d’enfants au jardinage et à l’assistance informatique en passant par la garde d’animaux et le ménage. La franchise Un Monde De Services souhaitait au travers de son concept global, permettre à ses clients d’accéder à un ensemble de prestations assurées par la même enseigne. Malheureusement, l’enseigne a dû mettre la clé sous la porte faute d’avoir atteint ses objectifs. Nicolas Munier, alors Franchisé, nous parlait en 2009 du concept de cette franchise de services à la personne à domicile.

Interview vidéo AC Franchise Un Monde De Services réalisée en 2010

Nicolas Munier : « Un Monde De Services est une société de services à la personne multi-services. L’idée est que le client puisse trouver tous les services de la loi Borloo au sein d’une même société. Nous aimerions être le guichet unique d’une personne dans l’accès aux services à la personne.

Nous proposons aussi bien le ménage, le repassage, la garde d’enfants que les services complémentaires tels que « petsitting » le gardiennage d’animaux à domicile, le gardiennage de maisons et le jardinage.

Nous avons fait la démarche de contacter plusieurs franchiseurs et ce qui a attiré notre attention c’était le suivi réel du franchiseur, sa disponibilité à nous accompagner dans la création et le montage du projet et également sur l’ouverture de l’agence ainsi que le contact que nous pouvons avoir avec les autres franchisés.

Nous sommes une jeune équipe, le réseau est récent et il y a un réel échange qui nous permet d’avancer tous ensemble. Les joies d’être un franchisé Un Monde De Services c’est d’appartenir à un réseau dynamique et jeune. Les journées se passent très rapidement, nous avons beaucoup de choses à faire.

Nous gérons le planning avec nos intervenantes. Une partie rendez-vous en clientèle mais il n’y a pas d’horaire spécifique. Nous nous adaptons à la demande, nous travaillons un peu dans l’urgence. Ce sont des journées différentes et c’est ce qui est justement excitant dans ce métier ».