Le réseau Heytens a été récompensé par le trophée Argent de la Meilleure Satisfaction Client 2024 dans le cadre des « Prix de la Meilleure Satisfaction Client Retail ». Par ailleurs, l’enseigne a profité de sa convention annuelle pour célébrer son 50e anniversaire.
Heytens décroche le trophée Argent de la Meilleure Satisfaction Client 2024
La franchise Heytens maintient sa place parmi les meilleures pour la 3ème année consécutive, avec un score de 4,80 sur 5. Ce résultat lui a valu le trophée Argent de la Meilleure Satisfaction Client 2024, basé sur les avis Google de sa clientèle.
Ce prix lui a été décerné dans le cadre des « Prix de la Meilleure Satisfaction Client Retail », organisés par WizVille. Cette organisation collecte et analyse les avis clients sur Google pour mettre en lumière et récompenser les acteurs les plus performants du secteur. Cette distinction souligne l’engagement constant de Heytens envers ses clients et atteste de l’efficacité de ses efforts pour offrir une expérience client exceptionnelle.
« Nous développons une relation personnalisée, basée sur l’écoute, le conseil et l’expertise, afin d’offrir le meilleur accompagnement possible et de répondre au plus juste aux besoins et attentes de chaque client », a déclaré Sylvaine Poyé, chargée de développement du réseau de franchise.
L’enseigne souffle sa 50ème bougie
Le réseau Heytens rassemble chaque année ses franchisés et directeurs de magasins pour sa convention annuelle. Cette année, l’événement, organisé en Belgique, pays d’origine de la marque, a dépassé le cadre d’une simple réunion professionnelle pour devenir une véritable célébration de l’histoire et du succès de Heytens.
Lors de cette rencontre, les membres du réseau de France, de Belgique, de Suisse et du Luxembourg ont renforcé leur cohésion et échangé des informations précieuses. Cette édition de la convention était particulièrement importante car elle coïncidait avec le 50ème anniversaire de l’enseigne.
Pour célébrer cette occasion, toutes les équipes du siège, du dépôt et des magasins se sont réunies lors d’une soirée de gala organisée par le « comité des fêtes ». Cette soirée festive et émouvante restera gravée dans les souvenirs de tous les participants.
