Changer de vie professionnelle pour se lancer à son compte est une aspiration que partagent de nombreux candidats à la franchise. Pourtant, une question revient systématiquement : est-il possible de réussir sans maîtriser le métier au départ ? Chez Heytens, spécialiste de l’habillage sur mesure des fenêtres, la réponse est clairement oui. La majorité des entrepreneurs qui intègrent le réseau sont des profils en reconversion, sans bagage dans la décoration ni expertise du store ou du rideau. C’est pour les accompagner de A à Z que la Heytens Academy a été conçue : un dispositif de formation complet, pensé pour rendre le métier accessible et former de véritables chefs d’entreprise.
Un parcours de six semaines pour maîtriser un nouveau métier
La Heytens Academy repose sur une pédagogie qui associe apports théoriques et mise en pratique immédiate. Le parcours de formation des franchisés et directeurs de showroom s’étend sur six semaines en alternant formation en salle et immersion en showroom.
Les trois premières semaines sont dédiées aux fondamentaux du métier : découverte des collections, techniques de vente, conception de projets sur mesure et gestion d’un point de vente. Les trois semaines suivantes se déroulent directement en showroom, auprès des équipes et des clients, pour transformer les acquis en réflexes concrets et découvrir la réalité du quotidien d’un franchisé Heytens.
En 2025, ce sont plus de 400 collaborateurs qui ont été formés via la Heytens Academy, un chiffre qui témoigne de l’investissement continu du réseau dans la montée en compétences de ses équipes.
Devenir franchisé, c’est aussi piloter une entreprise
Conseiller un client sur l’habillage de ses fenêtres, c’est le cœur du métier. Mais être franchisé Heytens, c’est aussi gérer un showroom, manager une équipe, suivre ses indicateurs financiers et développer son activité. La Heytens Academy a donc été conçue pour transmettre l’ensemble de ces compétences, et pas seulement les aspects techniques du produit.
À l’issue de leur parcours, les participants sont capables de concevoir des projets personnalisés, maîtriser les techniques de vente, accueillir des clients en showroom comme à domicile, mais aussi piloter leur point de vente et assurer la gestion humaine et financière de leur activité. Une approche globale qui permet d’aborder l’ouverture du showroom avec méthode et sérénité, même sans expérience préalable dans le secteur.
Des outils pédagogiques pensés pour durer
La formation ne se résume pas aux six semaines initiales. Les franchisés disposent de nombreux supports pédagogiques accessibles bien au-delà du parcours d’intégration : fiches pratiques, vidéos, tutoriels, contenus de référence. Des ressources qui accompagnent la montée en compétences au quotidien et permettent de retrouver rapidement une information au fil de l’activité.
La formation se poursuit également en continu, avec des modules spécifiques lors du lancement de nouveaux produits, afin de maintenir le niveau d’expertise des équipes.
Un accompagnement qui ne s’arrête pas à l’ouverture
Le jour de l’ouverture, les équipes Heytens sont présentes aux côtés du nouveau franchisé pour l’aider à prendre ses marques et sécuriser le démarrage de son activité. Un District Manager assure ensuite un suivi régulier pour renforcer les compétences et optimiser les performances, dans la durée.
Ce modèle d’accompagnement, de la formation initiale jusqu’au développement du showroom, constitue l’un des piliers du réseau Heytens. Le réseau compte aujourd’hui plus de 80 magasins en Europe, dont 71 franchisés, et continue de se développer en France et à l’international.
Ne pas venir du monde de la décoration n’est donc pas un obstacle. Avec une formation structurée, des outils adaptés et un accompagnement de proximité, la Heytens Academy offre aux profils en reconversion toutes les clés pour réussir leur projet entrepreneurial.
