Tom&Co ne veut pas être seulement une enseigne de vente de produits pour animaux mais souhaite être le partenaire du propriétaire dans sa relation avec son animal ou avec les animaux du jardin en lui offrant des conseils et un accompagnement de qualité.
Zoom sur les valeurs Tom&Co
Chez Tom&Co, les équipes sont animées par une PASSION commune, celle des animaux! D’ailleurs, la plupart des collaborateurs du réseau ont un compagnon à quatre pattes, qui les accompagne parfois au travail.
Véritables magasins de proximité, les points de vente Tom&Co sont des endroits où l’on a envie d’entrer sans autre but que de partager une passion!
L’ENTHOUSIASME est la 2ème valeur portée par la franchise Tom&Co qui a pour vocation d’aider ses clients et de tout faire pour satisfaire leurs attentes et celles de leurs petites boules de poils.
Qu’il s’agisse de le laver, de l’assurer ou de le mettre au régime, Tom&Co saura donner des conseils pertinents pour le bien-être de l’animal.
Et pour savoir donner les bons conseils, l’enseigne est très exigeante au sujet de la COMPÉTENCE de ses collaborateurs qui doivent également être disponibles et accessibles.
Grâce à des partenariats avec d’autres experts en animaux domestiques, des partenariats que l’on ne trouve pas chez les autres détaillants, Tom&Co développe sa propre expertise et partage celle de ses partenaires.
Le réseau ne fait pas que vendre des produits de qualité. Ses équipes sont des coaches, psychologues, nutritionnistes et aussi, de véritables soignants pour animaux domestiques. Grâce à leur expertise, ils comprennent les différences subtiles entre les animaux aux stades successifs de leur vie ou dans des contextes variés. Ils connaissent chaque animal. Individuellement. Personnellement!
L’ENGAGEMENT est la 4ème valeur prônée par Tom&Co. Ses collaborateurs sont reconnus pour être des conseillers passionnés, fiables, dévoués à la clientèle.
Et parce qu’il n’y a rien de plus normal quand il est question d’êtres vivants et sensibles, les équipes prennent les choses personnellement quand il s’agit de prendre soin de nos petits compagnons.
