La chaîne de restauration italienne Del Arte vient de décrocher une distinction majeure qui confirme sa position dominante dans le secteur de la franchise en France. Couronnée du premier prix dans la catégorie Service Client (restauration assise) lors de l’étude « Meilleures Franchises de France 2025 » menée par Le Figaro, l’enseigne démontre la solidité de son modèle économique. Cette reconnaissance, qui s’ajoute à son classement dans le Top 50 des Meilleures Franchises 2025, témoigne d’une stratégie gagnante alliant tradition culinaire italienne et excellence opérationnelle. Avec 190 restaurants dont 85% en franchise, le réseau continue d’attirer entrepreneurs et consommateurs grâce à un concept éprouvé depuis plus de 40 ans. Pour les candidats à la franchise, cette distinction représente bien plus qu’un simple trophée.
Les avantages concurrentiels d’une reconnaissance client pour les franchisés Del Arte
Cette récompense dans la catégorie « Satisfaction Clients » constitue un atout considérable pour les franchisés actuels et futurs de Del Arte. Dans un secteur aussi concurrentiel que la restauration, la reconnaissance officielle de la qualité du service client devient un argument de poids pour attirer une clientèle fidèle.
Philippe Jean, Directeur Général de Del Arte, souligne que cette distinction « vient récompenser le travail de l’ensemble de nos équipes et de nos partenaires franchisés », confirmant la valeur ajoutée apportée par chaque membre du réseau.
Pour les entrepreneurs envisageant de rejoindre l’enseigne, cette reconnaissance représente une garantie de viabilité économique. L’excellence du service client se traduit généralement par un taux de fidélisation plus élevé et un bouche-à-oreille positif, deux facteurs déterminants pour la rentabilité d’un restaurant. Les franchisés Del Arte bénéficient ainsi d’une réputation établie qui facilite le démarrage et la croissance de leur activité, tout en réduisant certains risques inhérents à la création d’entreprise dans la restauration.
L’accompagnement vers l’excellence opérationnelle chez Del Arte
Le succès de l’enseigne repose sur un modèle d’accompagnement complet qui permet à chaque franchisé d’atteindre l’excellence en matière de service client. L’enseigne a développé des outils et formations spécifiques qui standardisent l’expérience client tout en laissant une marge d’adaptation aux réalités locales. Ce système « clé en main » comprend un soutien permanent, de l’ouverture du restaurant jusqu’à son exploitation quotidienne.
L’innovation constitue également un pilier de la stratégie d’accompagnement de Del Arte. La chaîne investit continuellement dans la digitalisation du parcours client et l’évolution de son concept de restaurant pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Les franchisés bénéficient ainsi d’un modèle économique dynamique qui s’adapte aux tendances du marché, garantissant la pérennité de leur investissement.
Cette capacité d’innovation, combinée à l’expertise historique de l’enseigne dans la restauration italienne, explique pourquoi Del Arte continue d’attirer des entrepreneurs souhaitant se lancer dans un secteur porteur avec un risque maîtrisé et un potentiel de développement significatif.
