Age d’Or Services : une enquête confirme la satisfaction de ses clients

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / Age d’Or Services : une enquête confirme la satisfaction de ses clients
  • Créé le : 01/04/2022
  • Modifé le : 31/03/2022

Dans le cadre de sa politique d’amélioration continue, la franchise Age d’Or Services a effectué, en 2021, une étude prospective de satisfaction client. Les personnes interrogées ont confirmé l’investissement quotidien des intervenants et la qualité du service apporté. Par ailleurs, cette enquête a également porté sur les conséquences de la crise sanitaire sur la vie des seniors. Retour sur les résultats de cette enquête.

Age d’Or Services : une enquête confirme la satisfaction de ses clients

Une qualité de vie affectée par la crise

Age d’Or Services s’est spécialisée dans l’accompagnement et le maintien à domicile des personnes âgées. L’enseigne veille à leur garantir une meilleure qualité de vie tout en assurant leur sécurité. Dans un contexte de crise sanitaire, Age d’Or Services n’a pas limité ses services aux prestations médicalisées. Le réseau s’est engagé à prendre soin de ses bénéficiaires.

Ceci était en effet primordial car la COVID 19 a impacté négativement le quotidien des seniors. L’enquête a effectivement montré que 46 % des questionnés ont constaté un changement de vie à la suite de la pandémie, 62 % affirment qu’elle a eu de mauvaises conséquences sur le plan mental, 84 % ont un sentiment de solitude par rapport à leurs proches, dont ¾ sont en manque de distraction et d’activité.

Un travail bien accompli améliore la vie des seniors

L’enquête menée en 2021 a révélé que 85% des clients ont été satisfaits par l’accompagnement des intervenants du réseau. La qualité des prestations joue en effet un rôle majeur dans l’amélioration du quotidien des seniors. Pour cette raison, les intervenants ont pris à cœur le bon accomplissement de leurs missions.

Les résultats de cette enquête ont également montré que :

  • pour 98 % des clients, les besoins sont bien cernés,
  • 95 % confirment que les intervenants sont des personnes de confiance,
  • 97 % sont contents de l’amabilité des intervenants,
  • 93 % reconnaissent leur disponibilité
  • et 92 % déclarent qu’ils sont ponctuels.

Un bilan de scores qui a bien progressé par rapport à l’année précédente. Une qualité de services et des valeurs humaines fortes qui amènent 95 % des sondés à vouloir recommander la marque à leur entourage.

Franchise AGE D'OR SERVICES

Vous êtes intéressé(e) par cette franchise ?
N'hésitez pas à faire une demande de documentation !

Demande documentation
Plus de franchises
Franchise LES COMPTOIRS DE LA BIO LES COMPTOIRS DE LA BIO

Produits bio et naturels

Apport : 100 000€

Franchise EWIGO EWIGO

Achat vente automobile et mandataire auto

Apport : 25 000€

Franchise SIMPLICI CAR SIMPLICI CAR

Achat vente automobile et mandataire auto

Apport : 20 000€

Franchise OTAGO OTAGO

Mode et prêt à porter homme

Apport : 20 000€

Franchise DIETPLUS DIETPLUS

Institut de beauté, esthétique

Apport : 5 000€

Franchise BRICORAMA BRICORAMA

Bricolage et jardinage

Apport : 100 000€

Franchise GROSFILLEX FENETRE GROSFILLEX FENETRE

Artisanat pour l'habitat

Apport : 40 000€

Franchise GROUPEMENT LES MOUSQUETAIRES GROUPEMENT LES MOUSQUETAIRES

Supermarché et Supérette

Apport : 65 000€

Plus de franchises

Actualités
Partenariat, collections et formule d’abonnement : Il y a du nouveau chez Monoprix

Durant ces 2 derniers mois, le réseau Monoprix a été très actif, notamment en concluant un partenariat sportif avec le Paris FC. L’enseigne a aussi mis en vente 2 nouvelles collections exclusives et lancé une nouvelle formule d’abonnement pour les professionnels. Monoprix partenaire du Paris FC Le groupe Monoprix a signé avec le Paris FC […]

CABETE Façades recherche des franchisés dans les villes suivantes

Souhaitant poursuivre son développement en France, le réseau CABETE Façades a annoncé être en recherche active de franchisés pour s’implanter dans les villes de Pau, Agen, Albi, Biarritz, Castres, Montauban et Perpignan. Si vous souhaitez rejoindre cette belle aventure, n’hésitez pas à envoyer votre candidature via AC Franchise. CABETE Façades recrute pour ses agences de […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Le Fournil St André

Nouveau concept de boulangerie en franchise

Apport : 100 000€

CA moyen : 1 200 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.