Face à l’évolution des comportements de consommation et à l’intensification de la concurrence, nombreux sont les exploitants qui n’hésitent plus à engager des investissements conséquents pour moderniser et adapter leurs points de vente. C’est notamment le cas des unités Bricorama de Château-Thierry et Netto d’Hennebont. A Lécousse, le changement de propriétaire du centre auto Roady promet certainement un nouveau souffle.
L’heure est au changement chez Les Mousquetaires !
Les franchisés d’aujourd’hui font face à des défis multiples : digitalisation accélérée, attentes clients toujours plus exigeantes en matière d’expérience d’achat, et nécessité de proposer une offre différenciante. Les enseignes les plus dynamiques l’ont bien compris et accompagnent leurs franchisés dans ces mutations, en proposant de nouveaux concepts, des formations adaptées et un soutien technique renforcé.
Agrandissement et rénovation, innovation dans les services ou encore adaptation des modes de paiement… de nombreuses solutions peuvent être adoptées afin de répondre aux attentes clients évolutives.
Rénovation du Bricorama de Château-Thierry :
A Château-Thierry, le magasin Bricorama a officiellement rouvert ses portes après un chantier de 18 mois. Ce projet, dirigé par Arnaud Delpierre, visait principalement à moderniser le point de vente en l’adaptant au concept de la Nouvelle Expérience Client (NEC). Mis à part ses espaces plus spacieux, lumineux et bien organisés, le point de vente dispose de 1 000 m² de cour extérieure supplémentaire.
Le magasin espère ainsi offrir une meilleure expérience client qui sera fondée sur les trois piliers suivants :
- Fournir des solutions pratiques pour les besoins quotidiens
- Créer des atmosphères immersives
- Innover en proposant de nouvelles gammes de produits et services
Modernisation et expansion du Netto d’Hennebont :
Le Netto d’Hennebont, ouvert depuis 2007 et repris par Dominique et Véronique Guillouzo en 2021, a vu sa surface s’agrandir de moitié suite à l’acquisition du magasin voisin, Chauss’expo. Depuis le mois dernier, le point de vente de près de 1 000 m² offre de nouveaux rayons et produits. Parmi les rénovations réalisées : nouveaux rayons frais, congélateurs neufs, augmentation de l’offre bio et animalerie et personnel supplémentaire embauché…
Nouveaux propriétaire à la tête du centre Roady de Lécousse :
A Lécousse, à l’entrée de Fougères (Ille-et-Vilaine), le garage Roady a un nouveau gérant, Louis Lesouef. Après avoir travaillé en tant que réceptionnaire au service après-vente Mercedes, à Cherbourg, il succède donc à Régis et Noëlla Paillard.
L’adhérent Mousquetaire dirige désormais une équipe de sept personnes et envisage de recruter un mécanicien confirmé. Son centre Roady s’occupe de l’entretien et des réparations concernant toutes les marques de véhicules, des voitures particulières aux utilitaires. L’établissement dispose également d’un magasin où les clients peuvent accéder à une offre d’accessoires et de pièces d’entretien.
