Une charte de confiance pour rassurer la clientèle

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  • Créé le : 25/08/2009
  • Modifé le : 05/03/2020
France Géothermie*, spécialiste de pompes à chaleur, inaugure une charte de confiance dans laquelle elle s’engage auprès de ses clients.

Une charte qui permet de mettre en place une garantie en matière de fourniture, de pose et d’assistance en cas de déficience des membres du réseau.

Cet engagement que prend la franchise d’énergies renouvelables est un argument pour se défendre des plaintes de quelques clients et renforcer la crédibilité de France Géothermie remise en question ces derniers mois Les valeurs de la marque sont remises en avant, à savoir, la qualité, le savoir-faire, la proximité et le conseil.

* Fondée en 1995, le réseau de concessionnaires exclusifs (pas de franchise) France Géothermie assure la distribution et la pose de chauffage géothermique. Le réseau est composé de 70 boutiques dont 69 sont développées en concessions.

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