Dans l’univers concurrentiel de la franchise, la fidélité des franchisés constitue un indicateur précieux de la solidité d’un réseau. Tourne et Vis, récemment couronné meilleure franchise de France, illustre cette dynamique vertueuse à travers deux parcours emblématiques. D’un côté, Stéphane Flips, 46 ans, franchisé depuis cinq ans à Lille, vient de renouveler son engagement pour cinq années supplémentaires. De l’autre, Axel Daous, 39 ans, entrepreneur aguerri, choisit de rejoindre le réseau à Perpignan après dix ans dans la chocolaterie et trois ans en menuiserie aluminium. Ces deux trajectoires, bien que différentes, convergent vers une même conclusion : le modèle Tourne et Vis répond aux attentes concrètes des entrepreneurs du bricolage, qu’ils soient confirmés ou en reconversion.
Le renouvellement de contrat : quand la confiance se transforme en engagement durable
Le cas de Stéphane Flips à Lille révèle les mécanismes de la fidélisation dans un réseau de franchise. Spécialisé en peinture, décoration, aménagement et plomberie, ce franchisé de 46 ans a franchi une étape symbolique en prolongeant son partenariat pour cinq années additionnelles.
Son témoignage sans équivoque – « C’était inconcevable pour moi de ne pas renouveler ! » – traduit une satisfaction qui dépasse la simple rentabilité économique. Les raisons invoquées par Stéphane mettent en lumière trois piliers essentiels :
- L’accompagnement constant du réseau, tant sur les aspects administratifs que techniques
- Les outils d’optimisation mis à disposition
- Le sentiment d’appartenance à un collectif
Cette dimension humaine, souvent sous-estimée par les candidats à la franchise, s’avère pourtant déterminante dans la durée. Le franchisé souligne également l’impact commercial du trophée de meilleure franchise de France obtenu par le réseau, véritable gage de qualité auprès de la clientèle. Pour un entrepreneur indépendant, cette reconnaissance collective renforce sa crédibilité individuelle sur son territoire.
L’attractivité du modèle pour les profils entrepreneuriaux en reconversion
L’arrivée d’Axel Daous à Perpignan illustre une autre facette de l’attractivité de la franchise Tourne et Vis : sa capacité à séduire des entrepreneurs expérimentés en quête de nouveau défi. Père d’un enfant de 5 ans, titulaire d’un BTS MUC obtenu en 2009, Axel a dirigé pendant dix ans un concept original de bar à chocolats avant de découvrir la menuiserie aluminium durant trois années.
Sa passion pour le bricolage, cultivée depuis vingt ans à travers la rénovation complète de deux maisons personnelles, trouve aujourd’hui une expression professionnelle structurée grâce au modèle franchisé. Ce qui a convaincu cet entrepreneur aguerri ? Des valeurs concrètes qu’il énumère précisément : l’exigence du travail bien fait, la transparence tarifaire, la notion de service client et l’accompagnement conseil.
Axel formule une observation pertinente pour tout candidat souhaitant entreprendre : « Vouloir créer une entreprise, c’est bien, mais savoir s’entourer des bonnes personnes pour le faire, c’est mieux !« . Cette phrase résume l’essence même de l’intérêt d’une franchise pour un entrepreneur : bénéficier d’un cadre éprouvé tout en conservant son autonomie opérationnelle. Son parcours démontre qu’un réseau solide peut constituer le tremplin idéal pour transformer une passion personnelle en activité pérenne.
