Témoignage de la franchisée Vivaservices, Stéphanie Olivier, implantée à Poitiers – Châtellerault

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  • Créé le : 20/12/2018
  • Modifé le : 03/12/2020

Stéphanie Olivier est franchisée Vivaservices au bord du lac de la Technopôle du Futuroscope, à un emplacement stratégique et facilement accessible sur l’axe Poitiers – Châtellerault, depuis août dernier. La franchisée se confie sur l’accompagnement dont elle bénéficie et ses ambitions.

Les avantages de Vivaservices expliqués par l’une de ses franchisés

Stéphanie Olivier a travaillé durant une vingtaine d’années dans la relation client et comme manager au sein de structures importantes. Voulant entreprendre, particulièrement dans le secteur des services à la personne pour ses valeurs fortes, elle rejoint le réseau Vivaservices.
« Ce qui m’a convaincu chez Vivaservices : l’humain ou plus précisément les « Humains Vivaservices« , confie Stéphanie Olivier sur les raisons qui l’ont encouragées à devenir franchisée Vivaservices.
Elle a également opté pour cette enseigne suite aux échanges transparents et bienveillants avec le responsable développement – Olivier Dora, les personnalités complémentaires des 2 franchiseurs – Stéphane Boyer et Jean-Philippe Grenouillet, l’enthousiasme et la lucidité des franchisés déjà en place, ainsi que le dynamisme et la modernité de l’image de l’enseigne.
« Choisir le système de la franchise a été pour moi l’opportunité de me lancer dans l’entrepreneuriat en ayant de l’autonomie sans pour autant être isolée, de me permettre une réussite plus rapide sur la base d’un transfert de savoir-faire déjà éprouvé, et donc d’apprendre un nouveau métier en sécurisant l’ouverture de mon entreprise« , explique-t-elle encore.
Concernant ce que le franchiseur lui apporte, Stéphanie Olivier explique qu’elle gagne du temps et en efficacité grâce au soutien quotidien. Lors de la création de son projet, elle a bénéficié d’un accompagnement exemplaire ce qui lui a permis de démarrer son projet dans des conditions optimales et sereines.
Maintenant qu’elle est activité, elle profite au quotidien de moyens très concrets pour se développer rapidement et efficacement. « La formation est très qualitative et un dispositif d’accompagnement est déjà prévu à l’ouverture et tout au long de la vie de mon entreprise. En plus des assistances techniques, juridiques, je sais que je vais pouvoir m’appuyer sur l’expérience du réseau et sur la présence d’un animateur dédié« , détaille la franchisée.

Ambitions de la nouvelle franchisée

Aux commandes de son agence de services à la personne, Stéphanie Olivier aura pour mots d’ordre: « Réactivité, qualité, disponibilité« . Elle s’engage à:
  • Etre réactive lors des sollicitations prospects et/ou clients  
  • Etre disponible afin de bien identifier les besoins clients et leur proposer des solutions adaptées
  • Avoir un suivi de la qualité des prestations, processus de recrutement qualitatif et précis, proximité dans la relation client.

Sur ses ambitions, la franchisée confie vouloir « participer activement au développement des services à destination des séniors et personnes fragiles et à moyen terme ouvrir une 2ème agence à Châtellerault« .

Si tout comme Stéphanie Olivier, vous souhaitez lancer votre agence de services à la personne, n’hésitez pas à demander une documentation sur la franchise Vivaservices pour être contacté par le franchiseur.
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