Pionnier des communications mobiles, le groupe français Coriolis, créé en 1989, comprend plusieurs métiers complémentaires: il est à la fois Opérateur Télécom Grand Public et Entreprise, Distributeur et Centre de relation clients.
Coriolis : Une enseigne, 3 métiers complémentaires !
Coriolis est devenu un acteur majeur des télécommunications en proposant une gamme complète de produits et de services de télécommunication à destinations des particuliers: services de téléphones mobiles, de téléphonie fixe, accès et services Internet haut débit et très haut débit et services data mobiles.
Le réseau dispose aussi d’une filiale Entreprise qui s’appuie sur 30 ans d’expertise, de savoir-faire et de qualité de service pour accompagner les entreprises de secteurs d’activité variés, via une large palette de services:
- Téléphonie mobile: accès aux réseaux Orange et SFR
- Téléphonie fixe: Abo & Com, Centrex et Trunk SIP
- Internet et réseaux: fibre optique, ADSL, VDSL et SDSL
- Services Cloud: sauvegarde, messagerie professionnelle, web et audio conférence
Coriolis est un également un leader de la distribution avec ses quelques 200 magasins. Dans chacun de ses points de vente, l’enseigne s’engage à être toujours à l’écoute de ses clients et de leur proposer un service de qualité à des prix compétitifs.
C’est aussi le 1er grossiste en téléphonie mobile en France. Depuis plus de 20 ans, le réseau a effectivement réussi à développer une relation de confiance avec ses clients et leur offre aujourd’hui une gamme complète de services autour des produits mobiles: téléphones mobiles, accessoires mobiles, téléphones fixes et accessoires en téléphonie fixe et internet.
Enfin, Coriolis est également un acteur majeur du marché de la relation clients grâce à ses solutions inshore, offshore et homeshore sur mesure, sur tout le cycle de vie de la relation client: acquisition, valorisation, fidélisation.
Avec pour promesse « Faire d’un instant une relation privilégiée », Coriolis Service est aujourd’hui un expert en appels entrants, en appels sortants et en back-office. Il s’est développé en intégrant l’ensemble des canaux de communication: appels, mails, courriers, SMS, chat, social-CRM, web to call…
Coriolis Service emploie plus de 1 600 personnes en France et en Tunisie sur plateformes de contact.
