Chez Mobalpa, la satisfaction client est au cœur des priorités ! Depuis sa création en 1948, l’enseigne s’appuie sur ses clients comme sa meilleure publicité. C’est pourquoi le réseau met tout en œuvre pour garantir que chacun d’entre eux ressorte de son expérience Mobalpa en étant pleinement satisfait.
Que fait Mobalpa pour satisfaire ses clients ?
La franchise Mobalpa a mis en place un parcours client soigneusement pensé pour garantir une prise en charge optimale dès l’entrée dans un magasin ou la visite de son site web, jusqu’à la finalisation du projet :
- Informer : Mobalpa veille à proposer des offres claires, avec des prix détaillés et des devis personnalisés et gratuits.
- Conseiller : l’enseigne offre des conseils en aménagement, des astuces déco ainsi que des galeries photos et des témoignages clients disponibles sur son site web.
- Accompagner : un accompagnement personnalisé est assuré, grâce à un interlocuteur unique et des visites à domicile pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client.
- Rassurer : le réseau garantit un droit de changement d’avis, une aide à l’installation de l’électroménager ainsi qu’un contrat 100 % sérénité et une garantie totale pour une tranquillité d’esprit optimale.
Témoignages de clients Mobalpa satisfaits
Maud, cliente du magasin de Brie-Comte-Robert, a partagé sa satisfaction pour le travail remarquable accompli par la conceptrice dans la conception de sa cuisine :
« Elle a su comprendre nos besoins et nos goûts, tout en apportant ses conseils d’experte ».
Adeline, cliente du magasin d’Annecy, s’est également déclarée enchantée par l’accompagnement personnalisé de sa conceptrice dans la conception de sa cuisine et de sa salle de bains :
« Elle a su faire preuve de patience et de pédagogie pour me conseiller sur mon premier achat. Compréhension de mes goûts, respect du budget et conseils avisés. Merci ! ».
Enfin, Kévin, client du magasin de Barjouville, a affirmé avoir eu une expérience extrêmement positive avec le magasin et son conseiller :
« Il nous a fourni des conseils tout au long du processus de conception et d’installation de notre cuisine et de notre salle de bains. Compte tenu de cette expérience, nous avons de nouveau sollicité ses services pour la conception de notre dressing ! ».
