Le Groupe Guy HOQUET obtient la certification ISO 9001

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  • Créé le : 02/11/2006
  • Modifé le : 02/11/2006
Guy Hoquet l’Immobilier devient le 1er franchiseur immobilier national certifié pour son système de management de la qualité.

Le franchiseur Guy Hoquet nous parle de l’importance de cette certification et de son impact sur le réseau :

« Cette démarche de certification est la clé du développement de notre réseau : nous devons en permanence améliorer nos activités (Développement, Formation, Animation, Marketing ) pour garantir à nos partenaires des prestations conformes au contrat de franchise, base de notre engagement mutuel.

Cela implique :
– En interne : une meilleure définition des rôles de chacun, optimiser notre organisation, mesurer la satisfaction de nos franchisés
– En externe : faire reconnaître notre professionnalisme, étoffer nos services, améliorer notre notoriété

La démarche qualité permet d’allier performance de l’entreprise et satisfaction du client « .

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