La relation avec l’adhérent au cur du nouveau contrat de concession

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  • Créé le : 01/08/2013
  • Modifé le : 15/08/2019
Isofrance Fenêtres, qui oeuvre dans le domaine de la rénovation de l’habitat, est spécialisée dans la fabrication sur-mesure et l’installation de fenêtres, portes et fermetures. Fondée en 1981 et opérant dans le giron du groupe Atrya, Isofrance Fenêtres propose à ses futurs adhérents un nouveau contrat de concession.

Des redevances en moins

Actuellement, Isofrance Fenêtres regroupe 40 points de vente en France. Son objectif est de fédérer à terme un réseau de 100 concessionnaires. Pour atteindre cet objectif, le réseau vise en 2013 quinze ouvertures. Pour y arriver, il opère quelques modifications sur le contrat de concession qui sont  basées sur l’amélioration et la pérennisation des relations franchisé/franchiseur, ceci afin d’attirer de nouveaux adhérents. La durée du contrat passe de 3 à 5 ans et le concédnt ne réclame plus de redevance de marque ni de droit d’entrée à l’adhérent.

Une formation complète

Isofrance Fenêtres explique donner beaucoup d’importance aux formations prodiguées aux adhérents. L’enseigne offre une formation pratique au sein de l’unité pilote de Puiseaux au sein de laquelle ils pourront se familiariser avec tous les aspects du concept. D’après l’enseigne, le concessionnaire ainsi que son équipe sont formés dans le domaine administratif, commercial et technique. Il bénéficiera aussi d’une formation d’intégration d’une semaine, de deux semaines de formation commerciale, suivies d’une formation permanente avec un animateur région. Un suivi personnalisé est également envisagé par le concédant à raison de deux journées par mois.
Outre la formation, les nouveaux concessionnaires profiteront d’outils marketing et de communication.

D’après un communiqué de l’enseigne.

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