Quelles évolutions peut-on voir dans les magasins du réseau Ixina ?
Thierry TALLET : « Depuis fin 2011, Ixina déploie un nouveau concept magasin. Des points de vente plus ouverts, décloisonnés, et davantage orientés vers le client. Nous avons choisi des couleurs et des matériaux plus chauds, plus contemporains. Dans les magasins, des grands écrans présentent les différentes configurations de cuisine possible, en complément de la PLV toujours présente. Nous avons aussi installé des bornes tactiles grand format, à disposition des clients, pour leur permettre de choisir leur modèle, accessoire, coloris… Enfin, nous avons créé la pièce 3D. Il s’agit d’une pièce fermée, à l’intérieur du magasin, dans laquelle le vendeur, à la fin de la vente, peut présenter au client sa cuisine en taille réelle et en trois dimensions. C’est un outil formidable qui favorise l’achat.
Notre objectif est de passer 100% de nos magasins au nouveau concept d’ici 3 ans, nous avons réalisé le tiers à début 2013. »
Comment se positionne l’enseigne Ixina sur le marché ?
Thierry TALLET : « Notre coeur de marché est évalué à un panier moyen de 5 400€. Nous avons un positionnement rapport qualité/prix très compétitif, et mettons en avant la fabrication des produits par un des leaders en Europe. Les cuisines sont montées directement en usine, et arrivent chez le client, prêtes à être installées. «
Quels sont les axes de développement du réseau Ixina ?
Thierry TALLET : « Le réseau compte aujourd’hui 90 magasins en France, 45 en Belgique et 30 dans d’autres pays comme l’Italie, le Maroc, l’Algérie, le Maroc, la Tunisie, ou encore la Russie avec une ouverture cette année.
En France, l’objectif est de doubler le parc de magasins d’ici 5 ans, soit entre 15 et 20 ouvertures par an.
Nous axons notre stratégie de développement sur l’implantation de points de vente en périphérie de ville majoritairement, sur des formats de 300 à 500m2. Nous offrons également aujourd’hui la possibilité d’ouvrir un point de vente sur des périphéries de villes plus petites, avec des formats de 200 à 300m2. Cette possibilité permet aux franchisés d’ouvrir avec moins d’apport, 80 000€ environ.
Nous testons un nouveau format de magasin, « Ixina City », des points de vente implantés au coeur des grandes villes françaises, sur un format encore plus petit, entre 150 et 200m2. La première ouverture de ce type est prévue à Paris en septembre 2013. »
Quel type de franchisé recherchez-vous, et comment intègre-il le réseau ?
Thierry TALLET : « Nous avons élaboré une méthode de vente formalisée, sur le principe d’une politique de prix net. Par conséquent, il n’est pas nécessaire pour le franchisé de connaître le secteur de la cuisine équipée. D’ailleurs, 90% des franchisés du réseau Ixina ne sont pas des cuisinistes. Par contre, il est essentiel d’avoir le sens client, l’envie d’entreprendre, l’esprit de manager, et une équipe de vente compétente. L’emplacement est très important mais ce n’est pas le moteur de la réussite. Dans notre métier, l’achat est très impliquant, le client a besoin d’être rassuré, conseillé, accompagné. L’équipe de vente et le franchisé suivent une formation de 5 semaines dans le centre de formation. C’est outil de réussite essentielle. »
Comment est-il accompagné par Ixina ?
Thierry TALLET : « Le nouveau franchisé est accompagné à toutes les étapes de constitution de son dossier, notamment au niveau financier, pour l’élaboration du business plan. En 2012, aucun dossier présenté par un candidat n’a été refusé par la banque. Avant l’ouverture, le bureau d’étude d’Ixina construit le magasin avec le franchisé, le service produit conçoit le show-room en fonction des critères du local, de la région implantée…
Le franchisé est accompagné tout au long de son parcours chez Ixina, et son activité est ryhtmée par plusieurs rencontres au court de l’année : réunions plénières, réunions régionales, groupes de travail, conseil de franchisés, et congrès. »
