Point de vue du franchisé ou de l’adhérent :
La franchise Midas, franchise de réparation automobile accompagne ses franchisés tout au long de leur activité afin de leur assurer toute l’assistance et l’encadrement dont ils ont besoin. Visite du centre, réunions, étude des résultats, la franchise de réparation automobile suit l’évolution des performances de ses franchisés et met à leur disposition un large panel de formation. Jacques HAMDANE, franchisé, nous parle de l’accompagnement Midas.
Interview vidéo AC Franchise Midas publiée en 2011
AC Franchise : Qu’est ce qui vous a décidé à devenir franchisé Midas ?
Jacques HAMDANE : Le fait d’être responsable d’un centre pendant autant d’années. Je ne peux pas mieux attendre que de travailler pour mon propre compte parce qu’avec ce que je faisais avant c’était comme si je le faisais pour moi. C’est donc un plaisir !
ACF : Donc, vous n’avez pas racheté un centre, vous avez créé le votre. Pouvez-vous nous en dire quelques mots ?
J.H : J’ai créé un centre dans une ville qui compte 42 000 habitants. J’ai trouvé un super emplacement, j’ai appelé Midas, ils sont venus voir et m’ont dit que ça allait marcher si je le faisais.
ACF : Est-ce que ça marche bien ? Etes-vous content ?
J.H : Pour l’instant ça marche très bien et j’espère que ça va durer !
ACF : Aujourd’hui, vous avez eu une remise de récompense par le réseau ?
J.H : Pas une remise de récompense mais je suis intervenu sur le podium par rapport aux clients très satisfaits.
ACF : Est-ce que c’est important pour vous ?
J.H : C’est très important ! Les clients d’aujourd’hui sont le chiffre d’affaires de demain.
ACF : Qu’est ce que vous rapporte le réseau Midas ?
J.H : Il m’apporte une sécurité au niveau du travail, des garanties par rapport à nos clients et un suivi permanent pour être toujours au top !
ACF : Quand vous parlez du suivi, vous parlez de quoi exactement ?
J.H : Un suivi au niveau qualité, au niveau satisfaction des clients, au niveau formation des employés, au niveau de la publicité, au niveau de tout. Nous sommes rassurés.
ACF : Qu’est ce que vous pensez de l’accompagnement de MIDAS France ?
J.H : Il est très bien. Cela commence par une étude de marché, en général, cette dernière correspond aux chiffres que vous faites si vous appliquez la charte qualité.
ACF : Cela ne vous pose pas de problème d’appliquer les directives du réseau ?
J.H : Aucun, au contraire, s’il y a des futurs franchisés Midas qui souhaitent venir chez moi ça sera avec plaisir
ACF : Vous êtes donc prêt à accueillir des futurs franchisés en formation ?
J.H : Oui bien sur, et les aider s’il le faut.
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