AC Franchise a interviewé Jacky Bertin, franchisé du réseau ADHAP qui intervient dans les régions Sambre-Avesnois et Cambrésis. Précédemment dans le secteur bancaire, il a fait le choix de rejoindre l’enseigne spécialiste du service aux personnes âgées ou dépendante car il a été séduit par son « beau réseau à taille humain » et son concept « clair et tourné vers nos usagers ».
Quel a été votre parcours professionnel avant de rejoindre le réseau ?
« Je suis à l’origine du secteur Bancaire. De 1998 à 2003, j’ai occupé le poste de conseiller financier au Crédit Mutuel du Nord. De 2003 à 2021, j’étais à la banque populaire du nord avec différentes fonctions telles que :
- Chargé de développement de clientèle privée (Métier de prospection)
- Conseiller professionnel (gestion et développement d’un portefeuille clients pro)
- Animateur commercial réseau (développement de compétences sur le réseau BPN, formations et coaching)
- Animateur Assurance (animation du réseau BPN sur le marché de l’assurance IARD)
- Directeur d’Agence à Marly ».
Pourquoi avez-vous décidé de créer votre propre entreprise ?
« Ayant eu besoin d’ADHAP pour mes parents j’ai pu rencontrer Maryse Clarys l’ancienne gérante. Nous avons trouvé des valeurs communes ».
Pourquoi avoir choisi ce réseau ? Qu’est-ce qui vous a séduit dans le concept ?
« Je connais aussi Marie Line Christophe qui a su à son tour me décrire les valeurs d’ADHAP. J’ai pu découvrir un beau réseau à taille humaine avec pour autant de belles ambitions et avec un regard sur l’avenir certain. De plus, le concept est clair et tourné vers nos usagers, humain de cœur ».
Quelle a été votre démarche ? Quelles recherches avez-vous faites ?
« Dans un premier temps, j’ai réalisé l’étude financière et monté mon projet de reconversion. Différents échanges ont aussi été réalisés avec le pôle développement d’ADHAP ».
Comment avez-vous été accompagné dans votre la réalisation par le franchiseur avant l’ouverture ?
« Après le montage du dossier, le cursus de formation a commencé. Celui-ci se déroule à Clermont avec partage et échanges avec les équipes Adhap. Mais dans mon cas, il n’y a pas eu de présentiel en raison du confinement ».
Quelles principales difficultés avez-vous rencontrés ou rencontrez-vous aujourd’hui, et quelles sont les solutions mises en place ?
« Pour moi, il y a eu un réel changement de métier et j’ai dû faire face à des difficultés bien spécifiques au métier. Pour autant, en cas de besoin, je ne suis pas seul ».
Quel rôle occupe le franchiseur à vos côtés aujourd’hui ?
« Je prendrais l’image d’un Phare. Il nous guide au quotidien et nous sert de repère ».
Comment se porte votre point de vente aujourd’hui ?
« Très bien, le point de vente est en développement et nous réalisons une extension sur le Valenciennois ».
Quels sont selon vous les grands avantages de votre métier ? Les contraintes ?
« C’est un métier humain, primordial et en plein essor. Au niveau des contraintes, il sera nécessaire d’être agiles et attentifs aux évolutions du métier ».
Avez-vous d’autres projets ?
« Oui, j’envisage de développer le portage de repas ».
Quels conseils donneriez-vous aux candidats désireux de rejoindre le réseau ?
« Osez, pensez à être bien accompagné et tout se passera bien ».
Si c’était à refaire, vous changeriez quoi ?
« Rien à revoir pour le moment ».
