Le réseau Cuisines Références remporte le 1er prix de la satisfaction client 2022 et 13 de ses établissements ont aussi été distingués lors de la remise des trophées « Meilleur Commerce de France ».
L’Or décroché
Se basant sur les avis clients Google, la remise des Prix « Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 » a été organisée par Wizville en partenariat avec LSA. Ils ont récompensé les enseignes enregistrant les meilleures retours clients dans une vingtaine de catégories différentes.
Cette année, la franchise Cuisines Références s’est vue décerner le 1er Prix dans la catégorie cuisinistes. C’est tout le travail du réseau qui est ainsi salué.
Avec une note de 4.794/5, l’enseigne décroche donc le Prix d’Or de la « Meilleure Satisfaction Client Retail 2022 ». Ce prix est entièrement basé sur les avis clients Google partagés au cours des 12 derniers mois entre mai 2021 et avril 2022.
Il salue l’engagement de l’ensemble des professionnels du réseau et constitue un véritable gage de qualité pour les clients qui cherchent une relation de confiance pour la réalisation de leur projet d’aménagement de cuisine et plus largement d’agencement de leur intérieur.
« Je suis fier que l’enseigne ait obtenu ce premier prix qui revient bien sûr à nos adhérents ainsi qu’à leurs équipes commerciales, administratives et techniques. Le fait que 100% de nos adhérents soient issus du secteur de la cuisine en est certainement la clef. Ils ont choisi ce métier par amour et non à des fins purement mercantiles. Ils incarnent tous véritablement les valeurs de la marque qui placent justement la satisfaction clients en objectif N°1 (…) », déclare Jean-François Charvat.
Une autre récompense
En parallèle du prix de la meilleure satisfaction client, Wizville a aussi lancé cette année les trophées « Meilleur Commerce de France » basés eux aussi sur les avis Google.
Sur les 142 points de vente de cuisines primés, 13 sont des magasins Cuisines Références.
Ce prix totalement inédit et gratuit récompense plus de 5 000 établissements ayant obtenu les meilleurs niveaux de satisfaction client sur les deux dernières années selon leurs avis clients avec des prix d’Or, d’Argent ou de Bronze.
IL s’agit là d’une belle distinction pour les magasins de :
- Meximieux (Or),
- Pau, Noyon, Nîmes, Brignais, Narbonne, Pont Audemer, Le Tréport, Villenave-d’Ornon, Montaigu (Argent)
- Dinan, La Roche-sur-Yon et Arras (Bronze).
