Aquilus face au Covid-19 : un dispositif pour garantir la sécurité de tous

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  • Créé le : 15/04/2020
  • Modifé le : 18/04/2020

Aquilus face au Covid-19 : un dispositif pour garantir la sécurité de tousEn cette période de confinement, la franchise Aquilus Piscines et Spas continue de servir ses clients tout en respectant les mesures sanitaires instaurées par le gouvernement. Pour ce faire, le réseau propose un service de livraison à domicile pour certains articles liés à l’entretien des piscines.

Par ailleurs, l’enseigne spécialisée dans la conception et la fabrication de piscine enterrée (en kit), hors-sol, vente d’abris, d’accessoires piscines et de spas auprès des particuliers et des professionnels, a mobilisé ses équipes de techniciens pour intervenir en cas de panne technique urgente. Il est également possible de commander certains produits en ligne pour les récupérer par la suite à l’extérieur des magasins du réseau. Toutefois, il faut respecter le dispositif mis en place par Aquilus pour garantir la sécurité de tous.

Covid-19 : Aquilus accompagne ses clients

Confinés chez eux, les clients d’Aquilus voudront profiter de leurs piscines avec le beau temps qui s’annonce. Certains points de vente du réseau proposent un service de Drive et/ou de livraison à domicile. L’enseigne permet ainsi à ses clients d’avoir des bassins propres et une eau saine en leur fournissant tous les produits et accessoires nécessaires à leur entretien.

Par ailleurs, les équipes de dépannage Aquilus se tiennent prêtes à intervenir auprès des clients pour les problématiques techniques « urgentes ». La marque invite ses clients à contacter le magasin le plus proche par mail, par téléphone ou par message privé sur leur page Facebook pour se renseigner sur les conditions pour pouvoir bénéficier de ces services.

Les gestes simples pour retirer votre commande de produits

Les gestes simples pour retirer votre commande de produitsPour assurer votre complète sécurité, et celle de nos équipes, adoptez ces gestes simples pour retirer votre commande de produits de première nécessité :

  1. Je paie la commande par virement en avance (ou par chèque le jour du retrait) ;
  2. Dès réception de votre virement, un conseiller vous appellera pour prendre rdv pour le retrait ;
  3. Si exceptionnellement je règle par chèque, à la réception de votre commande un conseiller vous appellera pour prendre rdv pour le retrait.
  4. Je respecte la tranche horaire prévue ;
  5. L’accès au magasin est interdit ;
  6. A mon arrivée, je me gare sur le parking en marche arrière.
  7. Si le règlement est prévu par chèque, je dépose le chèque dans mon coffre à l’ordre du magasin Aquilus ;
  8. Je laisse mon coffre ouvert puis je retourne dans mon véhicule, je patiente (éventuellement un petit coup de klaxon pour signaler ma présence).
  9. Si j’ai payé par virement, je laisse mon coffre ouvert puis je retourne dans mon véhicule, je patiente, (éventuellement un petit coup de klaxon pour signaler ma présence).
  10. J’attends que le conseiller dépose ma commande dans mon coffre et s’éloigne après avoir fermé le coffre.
  11. Une fois le conseiller parti, je rentre chez moi. Bonne route !
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