Le réseau de services à la personne O2 franchit une étape décisive en établissant sa première agence sur l’île de La Réunion, après une première expérience réussie en Guadeloupe. Cette expansion ultra-marine, portée par Yoann Desseigne, témoigne de la vitalité du modèle franchisé d’O2, qui compte désormais près de 600 agences réparties en France, au Sénégal, en Côte d’Ivoire et au Maroc. Avec un chiffre d’affaires de 328 millions d’euros réalisé en 2024 et 120 000 familles accompagnées, l’enseigne démontre qu’il est possible de bâtir une entreprise performante tout en répondant à des enjeux sociaux majeurs. L’agence réunionnaise, qui couvre l’ouest de l’île depuis La Possession jusqu’à l’Étang-Salé, a déjà constitué une équipe d’une vingtaine de professionnels et affiche une croissance exponentielle depuis son lancement.
Un modèle franchisé qui conjugue rentabilité et utilité sociale
L’expérience d’O2 à La Réunion démontre qu’entrepreneuriat franchisé et engagement social ne sont pas incompatibles. Yoann Desseigne, 48 ans, incarne cette nouvelle génération de franchisés qui placent l’humain au cœur de leur projet d’entreprise. Son parcours atypique – éducateur sportif, dirigeant dans la sécurité informatique, puis directeur d’entités internationales – lui confère une vision globale du management et de la gestion d’entreprise.
Mais c’est son histoire familiale, marquée par l’accompagnement à domicile, qui nourrit sa motivation profonde. Avant même de lancer son agence, il s’était déjà investi dans des actions solidaires locales, notamment avec le CEVIF pour sécuriser le déménagement de femmes victimes de violences, ou avec l’association Mille Sourires pour offrir des moments de loisirs aux enfants en difficulté. Cette approche trouve un écho particulier dans le modèle O2, filiale du Groupe à Mission Oui Care, qui inscrit les valeurs humanistes et solidaires dans son ADN.
La Réunion, laboratoire d’expansion pour les réseaux de services
Les territoires ultra-marins représentent un potentiel de développement considérable pour les franchises de services à la personne. La Réunion, avec ses spécificités démographiques et sociales, constitue un terrain particulièrement propice. Les familles réunionnaises, traditionnellement très investies dans la prise en charge de leurs proches, font face à une intensification des rythmes de vie qui génère de nouveaux besoins d’accompagnement.
L’agence O2 La Réunion Ouest répond à cette demande avec des prestations de ménage-repassage et de garde d’enfants, dans une logique de proximité et de qualité. Le succès rapide de cette implantation – avec une équipe déjà constituée de 20 professionnels et une dynamique de croissance soutenue – valide la pertinence du modèle sur ce territoire.
Pour la franchise O2, qui déploie son réseau de 16 000 experts au service de familles dans quatre pays, cette expansion ultra-marine après la Guadeloupe ouvre la voie à de nouvelles opportunités franchisées. Les candidats entrepreneurs peuvent y voir un signal fort : les DOM-TOM offrent des marchés en développement, avec des populations en attente de services professionnels structurés, tout en permettant un ancrage local fort et une création d’emplois significative sur des territoires où l’entrepreneuriat revêt une dimension particulièrement stratégique.
