10 années au service de ses clients

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  • Créé le : 13/02/2009
  • Modifé le : 13/02/2009
10 ans d’expérience au service de ses clients
Tétraplégique à la suite d’un accident, Franck Vialle s’est retrouvé en fauteuil roulant sans aucune solution de déplacement. Alors qu’il envisageait de reprendre ses études et de participer à la vie de la société, il faisait le rêve d’avoir, un jour, la possibilité, comme tout un chacun, de se déplacer librement en fonction de ses besoins et envies.

En 1996 Le rêve devient réalité lorsqu’il crée Ulysse, une entreprise de transport et d’accompagnement de personnes à mobilité réduite, fonctionnant 7 jours sur 7 et permettant surtout à toute personne handicapée (quelque soit son âge et son handicap) de reprendre goût à la vie, en leur permettant de sortir de chez elle.

Cette idée, à l’époque novatrice, lui a permis de développer son savoir-faire sur le  territoire national au travers du Réseau de Franchise Ulysse créé en 1999.

Un concept novateur à forte valeur ajoutée
Précurseur dans ce domaine d’activité en plein essor, accentué par l’avènement de la loi du 11 février 2005 qui a donné un formidable coup d’accélérateur au marché, ULYSSE a su profiter de cette forte croissance et maintenir sa position de leader.

Un service de qualité
Dès l’origine, Franck Vialle a porté toute son attention à la qualité du service rendu.
– Par l’utilisation de véhicules neufs, confortables et avec toutes les garanties de sécurité.
– Par la formation continue du personnel accompagnant.
– Par une parfaite disponibilité de la réservation et des transports.

C’est très naturellement qu’en 2002, Ulysse a été la première entreprise Française dans son domaine d’activité, à être certifiée ISO 9001 Version 2000 par l’AFAQ-AFNOR.

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