Quelle stratégie RH pour la franchise Pizza Hut ?

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  • Créé le : 02/12/2009
  • Modifé le : 02/12/2009
La franchise Pizza Hut développe une politique de ressources humaines particulièrement précise et efficace dans laquelle la satisfaction des collaborateurs est placée au même niveau que celle des clients.

Travailler chez Pizza Hut, c’est partager les valeurs de la marque telle que la passion du client, la reconnaissance ou le travail en équipe

Dans cette perspective, la formation dispensée par Pizza Hut se veut pratique et théorique, assurant une meilleure intégration au sein de l’équipe et permettant de comprendre et respecter les attentes des clients.

Dans ce système, les employés polyvalents assurent 100 %  de la satisfaction client aux travers des tâches qui leur sont confiées. Ils sont les principaux vecteurs de l’image de l’enseigne en tant que premiers contacts directs avec les clients.

Soucieux de participer à une démarche d’intégration sociale, Pizza Hut contribue à l’emploi des jeunes et met un point d’honneur à recruter sans discrimination.

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