Dans ce deuxième épisode dédié à l’accompagnement des futurs concessionnaires d’Isofrance Fenêtres & Énergies, l’enseigne revient sur les étapes franchies depuis le premier contact téléphonique, six mois auparavant. Le candidat a pu rencontrer la direction du développement, approfondir sa connaissance du réseau, comprendre les attentes liées à cette collaboration et élaborer un dossier financier solide avec l’appui des équipes de la tête de réseau.
En parallèle, il a commencé à préparer son installation : étude de marché local, réservation de zone, visites de locaux, et sélection de l’emplacement idéal. Avec la signature du contrat, le processus d’installation est désormais lancé. Lumière sur les ressources mises à disposition des nouveaux franchisés pour garantir la réussite de leur nouveau centre de profit.
L’expérience client dans le point de vente Isofrance
L’organisation optimale de l’espace de vente est un élément clé de la stratégie commerciale du réseau, car l’agencement du magasin influence directement les performances commerciales. Les clients apprécient de compléter leurs recherches en ligne par une expérience directe en magasin, où ils peuvent interagir avec les concessionnaires et les commerciaux, un contact essentiel dans le processus d’achat.
L’identité de marque d’Isofrance Fenêtres & Énergies constitue un atout majeur. Forte de plus de 40 ans d’existence, elle inspire confiance aux prospects grâce à sa solide réputation. Pour assurer un accueil de qualité, le local commercial doit disposer d’une surface minimale de 60 m². Pendant les premiers mois d’activité, une assistante commerciale est mise à disposition pour accompagner le chef d’entreprise et ses clients. A maturité, chaque concession peut employer une équipe offrant une assistance complète, soit une assistante commerciale, un métreur, et 2 à 3 commerciaux.
L’aménagement du showroom
Le showroom occupe une place centrale dans la présentation des produits et favorise l’interaction avec les clients. Son agencement et son installation sont pris en charge par la division agencement, avec un financement sans intérêts réparti sur 60 mois. Les concessionnaires Isofrance accèdent également dès le départ à un carnet d’adresses de partenaires privilégiés, garantissant des prix compétitifs dans divers domaines.
Ce showroom offre aux clients l’opportunité de découvrir les produits et d’explorer les nombreuses options de personnalisation issues de la production française de l’enseigne. Les concessions bénéficient en outre de puissants outils marketing fournis par le réseau, incluant des campagnes nationales et des partenariats stratégiques. Pour renforcer leur efficacité, les équipes commerciales disposent d’outils d’aide à la vente régulièrement mis à jour, tels que logiciels, catalogues et nuanciers.
Du plan de formation à l’installation
Les nouveaux chefs d’entreprise et leurs équipes bénéficient d’un soutien personnalisé dans l’élaboration d’un plan de formation adapté. Cet accompagnement inclut une formation technique approfondie portant sur les techniques de pose, la connaissance des produits et la réglementation en vigueur. Des sessions dédiées au management et à la gestion administrative sont également dispensées. Les rencontres régulières au sein du réseau offrent l’occasion de partager les meilleures pratiques, favorisant ainsi la réussite collective. Selon Nicolas Buermann, directeur général d’Isofrance, la collaboration et l’émulation entre membres du réseau sont des piliers essentiels.
La nouvelle aventure démarre avec l’accueil des premiers clients. Par la suite, le réseau Isofrance Fenêtres & Énergies reste aux côtés de ses franchisés pour les accompagner dans leur performance au quotidien. Ce soutien continu sera exploré en détail dans le prochain épisode.
Lire : Les étapes pour devenir franchisé Isofrance Fenêtres & Énergies (épisode 1)
