Rémi MOLARD est adhérent du réseau Monsieur Store à Chalon-sur-Saône (71). Associé, il explique les avantages de l’offre multi-produits, les capacités du réseau à innover, anticiper, et lutter contre l’effet de saisonnalité du secteur de l’habitat.
« Si notre offre produits reposait principalement sur le store et le volet roulant à la naissance de l’enseigne, celle-ci a fortement évolué au fil du temps. Aujourd’hui, nous nous positionnons clairement comme une enseigne mutlispécialiste. La mutation de notre offre s’est opérée au fur et à mesure de l’entrée de l’année, une activité constante sachant que l’on n’est plus soumis aux produits saisonniers, une fidélisation de la clientèle qui, satisfaite, n’hésite pas à vous réitérer sa confiance, une diversification permettant aux techniciens d’enrichir leur champ de compétences et, surout, une véritable existence sur un secteur géographique où nouveaux adhérents, certains apportant un véritable savoir-faire dans des gammes de produits complémentaires comme la fenêtre, les portails, les portes de garage…
La grande force de notre réseau est de se nourrir des expériences de chacun et de les intégrer. Dès lors qu’un confrère, qui vous ressemble à tous points de vue, « réussit » dans une gamme de produits, il n’y a aucune raison pour qu’il n’en soit pas de même pour vous… Nous disposons tous des mêmes compétences techniques. »
« L’offre multi-produits présente nombre d’avantages : un CA lissé sur le potentiel est restreint. Cela vaut pour moi, la ville de Chalon ne représentant pas un bassin de population très conséquent. Si je n’avais pas pris le virage de l’offre multi-produits, mon CA se limiterait à 30% de ce qu’il est à l’heure d’aujourd’hui.
Mes clients entrent désormais chez moi par plusieurs « portes », celle du store n’étant plus forcément la première franchie. Si la diversification de notre offre peut parfois bousculer bien des habitudes, force est de reconnaître qu’elle nous a permis un développement constant.
Le développement est inscrit dans l’ADN de Monsieur Store! »
