Les services du réseau Age d'Or Services

Les multiples prestations proposées par la franchise

Age d'Or Services propose deux types de services: prestations autonomie et prestations mieux-être.

Prestations autonomie:

Accompagnement véhiculé et / ou au bras
Aide ménagère
Assistance à la personne
Livraison de repas à domicile
Installation d’appareils de téléassistance (en partenariat avec un téléassisteur)

Prestations mieux-être:

Aide ménagère
Petits travaux de jardinage
Petit bricolage
Livraisons de courses et de médicaments

Age d'Or Services c'est aussi plus de 100 000 clients particuliers et institutionnels et près d’un million de prestations délivrées par an que ce soit pour des seniors, des personnes en situation de handicap et des institutionnels (CCAS, IME, ESAT, tutelles, …) ou encore des ménages actifs recherchant davantage de confort.
L'enseigne se distingue par l'originalité de son offre: « un interlocuteur unique pour une réponse globale et multiservices ».

La qualité de service avant tout

Depuis 2007, la franchise Age d'Or Services s’est engagé dans une démarche de certification et a retenu la norme d’AFNOR Certification – NF X 50-056 « NF 311 services à la personne à domicile » comme référentiel. Le réseau confirme et offre, par cette initiative, la preuve qu'il met son client au coeur de ses préoccupations en proposant des services de qualité et un suivi individualisé optimal.
Age d'Or Services assure respecter les critères qualité suivants:

Des pratiques homogènes dans toutes ses agences
Un accueil identifié et une information accessible
Une relation contractuelle claire et transparente
Des exigences déontologiques très élevées
Des prestations personnalisées et un suivi individualisé
Un personnel sélectionné, évalué et régulièrement formé
Un contrôle de la qualité de service régulièrement audité par AFNOR Certification dans le cadre du référentiel « NF – Service aux personnes à domicile »

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