Les services du réseau Age d’Or Services

La qualité de service avant tout

Depuis 2007, la franchise Age d’Or Services s’est engagé dans une démarche de certification et a retenu la norme d’AFNOR Certification – NF X 50-056 « NF 311 services à la personne à domicile » comme référentiel. Le réseau confirme et offre, par cette initiative, la preuve qu’il met son client au coeur de ses préoccupations en proposant des services de qualité et un suivi individualisé optimal.
Age d’Or Services assure respecter les critères qualité suivants:

• Des pratiques homogènes dans toutes ses agences
• Un accueil identifié et une information accessible
• Une relation contractuelle claire et transparente
• Des exigences déontologiques très élevées
• Des prestations personnalisées et un suivi individualisé
• Un personnel sélectionné, évalué et régulièrement formé
• Un contrôle de la qualité de service régulièrement audité par AFNOR Certification  dans le cadre du référentiel « NF – Service aux personnes à domicile »