La franchise Heytens a récemment déménagé son magasin de Strassen, au Luxembourg, afin d’offrir une meilleure expérience client. De plus, le réseau a tenu à féliciter Marleen Debecker pour ses 40 ans de carrière à ses côtés.
Le magasin Heytens Strassen redéfinit l’expérience client
Le réseau Heytens, spécialisé dans les stores et rideaux sur mesure, annonce le succès de son déménagement à Strassen, au Luxembourg, où l’enseigne était implantée depuis plus de 30 ans.
Ce déménagement a été réalisé dans le but de transformer l’expérience client tout en préservant l’expertise et l’engagement envers la satisfaction qui ont toujours défini la marque.
Bien plus qu’un simple changement d’adresse, cette opération a nécessité d’importants efforts pour maintenir le chiffre d’affaires. L’équipe de Heytens a relevé ce défi avec brio grâce à une planification stratégique. Les activités commerciales se sont poursuivies normalement pendant la transition vers la nouvelle adresse, située à moins de 50 mètres de l’ancien magasin, facilitant ainsi le passage pour sa clientèle fidèle.
Le nouvel espace, plus compact, a été repensé pour améliorer l’expérience client. Ce magasin est conçu pour optimiser la présentation des produits tout en offrant un cadre inspirant. L’architecture intérieure a été soigneusement élaborée pour exposer l’ensemble de la collection dans un environnement moderne et accueillant, en phase avec le concept actuel de Heytens.
Ce déménagement témoigne d’une volonté d’innovation et d’adaptabilité face aux besoins des consommateurs. L’enseigne souhaite moderniser son espace tout en maintenant la qualité de son service et la diversité de ses produits. Les clients continueront à bénéficier d’un accompagnement dans leurs projets de décoration, avec des options sur mesure alliant esthétique et praticité, tout en profitant d’une expertise reconnue et de conseils de qualité.
40 ans de carrière chez Heytens pour Marleen Debecker
La vie d’une entreprise est jalonnée de moments à célébrer, qu’il s’agisse d’anniversaires, de fêtes de fin d’année ou de séminaires d’équipe. Cependant, d’autres événements sont encore plus importants, car plus rares, dans l’histoire d’une marque.
Le 14 août 1984, Marleen Debecker a rejoint Heytens à seulement 18 ans, recrutée par le fondateur, Guy Heytens. Au fil de sa carrière, elle a brillamment évolué, passant de vendeuse à assistante commerciale, puis chef du service clientèle en Belgique, avant d’assumer le poste de responsable du support informatique.
Marleen incarne les valeurs fondamentales de l’entreprise. Son engagement, son expertise et ses qualités humaines ont été essentiels à l’évolution et à la réussite du réseau. Heytens exprime sa gratitude envers Marleen pour ses 40 années de dévouement et de collaboration, et est fier de compter parmi ses collègues une professionnelle aussi exceptionnelle.
