Les 5 garanties Particuliers

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  • Créé le : 09/06/2007
  • Modifé le : 09/06/2007
La garantie hyperpropre

Cleanxpert propose une garantie « satisfait ou remboursé » pour le nettoyage de vos sols et mobiliers textiles sur la base de 3 engagements Qualité majeurs :

1) Garantie d’apporter le meilleur niveau de propreté du marché

2) Garantie de pouvoir détacher toutes les taches détachables. Nous vous remboursons si quelqu’un détache des taches que nous avons laissées

3) Garantie de ne pas rétrécir ou déformer vos moquettes, tapis et autres textiles

La garantie « effet durable »

Notre intervention ne s’arrête pas à la propreté de l’instant ; nous souhaitons que votre sentiment de bien être se maintienne durablement :

Dans sa dimension esthétique, en permettant aux impuretés de rester en surface afin d’être mieux captées par vos balais dépoussiérants ou vos aspirateurs et de ne pas s’incruster durablement dans vos revêtements de sols  venant ainsi ternir l’effet brillant de vos sols ( Prestation Protect Usures/Taches),

Dans sa dimension santé en vous permettant d’être à l’abri des allergies « asthme et rhinites » et des insectes pendant au moins 6 mois ( Prestation Protect allergies et prestation Protect Insectes) .

La garantie « sécurité physique »
L’intervenant à votre domicile est un expert qui a été longuement formé ( avec une homologation officielle confirmant son savoir-faire de spécialiste) et  est facilement reconnaissable à son uniforme (logo de Cleanxpert) ; son nom vous sera confirmé par courrier électronique ou courrier poste aussitôt votre commande passée. Vous pouvez lui ouvrir sans arrière-pensée votre maison ou votre appartement.

La garantie « transparence et convivialité »
CleanXpert est le seul prestataire du marché à vous permettre de réaliser votre propre devis sur Internet. Pas de mauvaise surprise : vous savez très exactement à quoi vous en tenir. Les experts CleanXpert établissent leur prix au téléphone à partir des mêmes éléments que les vôtres. Les prix confirmés par notre service client ou par nos experts régionaux sont identiques à ceux que vous avez obtenus via Internet. Nos prix sont tout compris incluant les frais de déplacement. La transparence c’est aussi la réalisation systématique d’un devis-état des lieux où nous vous écrirons très exactement les salissures et taches que nous pouvons enlever et celles sur lesquelles nous avons des doutes. Nos spécialistes ont signé une charte déontologique où ils s’engagent à ne pas faire de vente forcée : votre décision se prendra en toute connaissance de cause, sans pression de notre part.

La garantie « fidélité récompensée »
 70% de nos clients nous recommandent sans arrière-pensée et la plupart deviennent des clients parrains. En tant que client parrain, vous bénéficiez de cheque cadeaux à chaque recommandation  (voisin, ami, parent,..) ; si plusieurs de vos filleuls, contactés par nos soins deviennent des clients – et donc des clients satisfaits-  votre voiture ou une pièce complète ou tous les revêtements de sol de votre logement seront nettoyés gratuitement par CleanXpert ( oui vous avez bien lu : gratuitement !!). Qui plus est, votre filleul bénéficiera d’une remise de 10% sur notre tarif national en vigueur. C’est la chaîne de nos clients satisfaits qui est la fondation de notre succès.

Ces garanties existent grâce aux milliers d’années d’expérience de nos spécialistes dans le monde depuis plus de 20 ans (plus de 2000 spécialistes de nos procédés à travers le monde répartis sur les 5 continents ) :  cleanXpert, l’artisan du bien etre.
 

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