Fort de 43 ans d’expérience et près de 567 centres dans le Monde dont près de 500 en France, le leader du diagnostic et de l’entretien complet automobile Speedy a su s’imposer dans le domaine du vitrage, grâce notamment à son savoir-faire et à son expertise de plus de 15 ans. En 2020, les 50 techniciens dédiés à cette activité ont réalisé 30 000 interventions, que ce soit du contrôle gratuit, des réparations d’impacts ou un remplacement total.
La satisfaction client, une priorité pour Speedy !
Faisant écho à des valeurs qui lui sont chères comme la convivialité, la proximité et la qualité d’accueil, Speedy a placé la satisfaction de ses clients au cœur de ses priorités. Les équipes de Speedy sont heureuses d’accompagner les automobilistes sur des réparations et changements de vitrage. Le réseau élu Meilleur Service Client pour la septième année consécutive va encore plus loin et offre 50€ de bons d’achats pour toute intervention vitrage réalisée (réparation ou remplacement).
« Le vitrage est un axe stratégique pour Speedy, la satisfaction de nos clients également, chacune de nos actions fera qu’il reviendra ou non, nous devons être exceptionnels pour chaque prestation. » Christian BOUYGE, Directeur de la Coordination Opérationnelle et Mobile Speedy.
- Speedy propose des formations aux nouveaux arrivants et des mises à niveau pour tous les collaborateurs, afin d’optimiser le savoir-faire vitrage.
- Tous les collaborateurs sont formés au calibrage des caméras. En 2021, Speedy continue d’équiper sa flotte mobile d’appareils spécifiques.
- Lancée en 2021, la formation Certificat de Qualification Professionnelle Vitrage vise à former des jeunes sur cette prestation spécifique au sein du Centre de Formation Speedy.
