Le réseau Roady lance le devis en ligne

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / Le réseau Roady lance le devis en ligne
  • Créé le : 28/03/2019
  • Modifé le : 27/03/2019

Depuis peu, les clients du réseau Roady peuvent effectuer un devis en ligne pour avoir une estimation budgétaire sur les opérations de maintenance classique. Une initiative qui vient à temps pour Roady et qui devrait lui permettre d’améliorer l’expérience client des consommateurs.

 

Roady améliore son expérience client

La nouvelle fonctionnalité disponible sur le site de Roady, également responsive, donne la possibilité aux automobilistes de connaître à l’avance le budget de leur prochaine opération en atelier. De plus, les devis sont géolocalisés, ce qui permet de connaître les tarifs pratiqués par point de vente et en temps réel.

Autre avantage de cette fonctionnalité, cette estimation peut se faire à tout moment, 24h/24 et 7j/7, pour estimer les opérations: pneus, révision constructeur, vidange, amortisseurs, échappement, climatisation, freinage.

Sachant que le développement des technologies connectées représentant un enjeu considérable pour le marché de l’après-vente automobile et que, de nos jours, 56 % des propriétaires de véhicules utilisent Internet dans le cadre de leur entretien auto, il était évident pour Roady d’innover sur le plan digital en offrant une expérience client « sur-mesure ».

Roady s’intéresse à la satisfaction depuis longtemps déjà puisque l’enseigne avait lancé, en 2017, Roady Advisor, un outil de mesure de la satisfaction client. Après chaque prestation en atelier, les clients Roady sont invités par email ou sms à donner leur avis sur leur expérience.

Tous ces avis, sans exception, sont publiés sur la toile et vérifiés par un organisme respectant la norme AFNOR « avis de consommateurs en ligne ». Une démarche qui montre que les adhérents Mousquetaires tiennent à proposer à leurs clients le plus haut niveau de qualité de service possible.

 

Actualités de ROADY

Les centres-auto du réseau Roady réunissent, sous un même toit, atelier d’entretien et de réparation et espace de vente. L’enseigne du Groupement Les Mousquetaires compte actuellement 146 unités en Europe, dont 114 en France. Centre Roady : Atelier entretien et réparation + Espace vente L’enseigne Roady a vu le jour en 2004 pour se spécialiser dans […]

La franchise Roady est spécialisée dans l’équipement, l’entretien et la réparation automobile depuis 2004. Elle propose ses multiples prestations non seulement aux particuliers mais prend aussi en charge les flottes automobiles des professionnels. Le concept Roady Dans les centres auto Roady, on trouve un atelier d’entretien et de réparation, ainsi qu’un espace de vente libre-service […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
Linguish

École de langues pour enfants

Apport : 25 000€

CA réalisable : 300 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.