Le réseau Roady lance le devis en ligne

  • Créé le : 28/03/2019
  • Modifé le : 27/03/2019

Depuis peu, les clients du réseau Roady peuvent effectuer un devis en ligne pour avoir une estimation budgétaire sur les opérations de maintenance classique. Une initiative qui vient à temps pour Roady et qui devrait lui permettre d’améliorer l’expérience client des consommateurs.

 

Roady améliore son expérience client

La nouvelle fonctionnalité disponible sur le site de Roady, également responsive, donne la possibilité aux automobilistes de connaître à l’avance le budget de leur prochaine opération en atelier. De plus, les devis sont géolocalisés, ce qui permet de connaître les tarifs pratiqués par point de vente et en temps réel.

Autre avantage de cette fonctionnalité, cette estimation peut se faire à tout moment, 24h/24 et 7j/7, pour estimer les opérations: pneus, révision constructeur, vidange, amortisseurs, échappement, climatisation, freinage.

Sachant que le développement des technologies connectées représentant un enjeu considérable pour le marché de l’après-vente automobile et que, de nos jours, 56 % des propriétaires de véhicules utilisent Internet dans le cadre de leur entretien auto, il était évident pour Roady d’innover sur le plan digital en offrant une expérience client « sur-mesure ».

Roady s’intéresse à la satisfaction depuis longtemps déjà puisque l’enseigne avait lancé, en 2017, Roady Advisor, un outil de mesure de la satisfaction client. Après chaque prestation en atelier, les clients Roady sont invités par email ou sms à donner leur avis sur leur expérience.

Tous ces avis, sans exception, sont publiés sur la toile et vérifiés par un organisme respectant la norme AFNOR « avis de consommateurs en ligne ». Une démarche qui montre que les adhérents Mousquetaires tiennent à proposer à leurs clients le plus haut niveau de qualité de service possible.

 

Actualités de ROADY

Nicolas Rumeau et Hannah Tapley ouvrent le magasin Roady à Castelnaudary

Depuis le 15 avril dernier, Nicolas Rumeau et Hannah Tapley sont aux commandes de leur centre Roady à Castelnaudary (11). Les nouveaux adhérents ont fait le choix de rejoindre ce réseau car ils ont été séduits par les valeurs et le modèle du Groupement Les Mousquetaires.   Un couple de franchisés ouvre son centre Roady […]

Le réseau Roady lance le devis en ligne

Depuis peu, les clients du réseau Roady peuvent effectuer un devis en ligne pour avoir une estimation budgétaire sur les opérations de maintenance classique. Une initiative qui vient à temps pour Roady et qui devrait lui permettre d’améliorer l’expérience client des consommateurs.   Roady améliore son expérience client La nouvelle fonctionnalité disponible sur le site […]

Rejoindre le groupement Les Mousquetaires : Focus sur un parcours d’intégration bien pensé !

Afin de recruter des candidats avec un profil en totale adéquation avec ses exigences, aptes à devenir des chefs d’entreprise à part entière et à faire réussir leur projet, le groupement Les Mousquetaires a pensé un parcours d’intégration en toute transparence pour offrir sa chance à chacun!   Un parcours clair en 7 étapes clés ! […]

Le modèle des Mousquetaires, un modèle unique qui n’existe pas autre part !

Après avoir rencontré un couple d’entrepreneurs au sein du groupement des Mousquetaires, Alexandra & Mathias se sont tout de suite décidés à faire de même. Ils ont été séduits par l’aspect collaboratif et participatif des Mousquetaires.

Témoignage de deux entrepreneurs au sein du réseau Roady depuis 12 ans

Alexandra, 42 ans et Mathias, 44 ans sont aux commandes d’un centre Roady, depuis une douzaine d’années. Après avoir travaillé durant plusieurs années comme salariés, ils ont souhaité entreprendre et on rapidement été séduit par le groupement Les Mousquetaires, et particulièrement l’enseigne Roady.

Plus d'actualités

Fermer le menu