Le réseau Roady lance le devis en ligne

Actualités & Interviews / Actualités des réseaux / Le réseau Roady lance le devis en ligne
  • Créé le : 28/03/2019
  • Modifé le : 27/03/2019

Depuis peu, les clients du réseau Roady peuvent effectuer un devis en ligne pour avoir une estimation budgétaire sur les opérations de maintenance classique. Une initiative qui vient à temps pour Roady et qui devrait lui permettre d’améliorer l’expérience client des consommateurs.

 

Roady améliore son expérience client

La nouvelle fonctionnalité disponible sur le site de Roady, également responsive, donne la possibilité aux automobilistes de connaître à l’avance le budget de leur prochaine opération en atelier. De plus, les devis sont géolocalisés, ce qui permet de connaître les tarifs pratiqués par point de vente et en temps réel.

Autre avantage de cette fonctionnalité, cette estimation peut se faire à tout moment, 24h/24 et 7j/7, pour estimer les opérations: pneus, révision constructeur, vidange, amortisseurs, échappement, climatisation, freinage.

Sachant que le développement des technologies connectées représentant un enjeu considérable pour le marché de l’après-vente automobile et que, de nos jours, 56 % des propriétaires de véhicules utilisent Internet dans le cadre de leur entretien auto, il était évident pour Roady d’innover sur le plan digital en offrant une expérience client « sur-mesure ».

Roady s’intéresse à la satisfaction depuis longtemps déjà puisque l’enseigne avait lancé, en 2017, Roady Advisor, un outil de mesure de la satisfaction client. Après chaque prestation en atelier, les clients Roady sont invités par email ou sms à donner leur avis sur leur expérience.

Tous ces avis, sans exception, sont publiés sur la toile et vérifiés par un organisme respectant la norme AFNOR « avis de consommateurs en ligne ». Une démarche qui montre que les adhérents Mousquetaires tiennent à proposer à leurs clients le plus haut niveau de qualité de service possible.

 

Actualités de ROADY

Afin de soutenir et d’accompagner au mieux les conducteurs en cette période de crise sanitaire inédite, les enseignes Roady et Rapid Pare-Brise lancent un nouveau service visant à faciliter l’accès à la réparation automobile. Ne bougez pas, on s’occupe de tout ! En pleine période de crise sanitaire, « Entraide » et « Solidarité » sont devenus aujourd’hui les maîtres […]

L'Indicateur de la Franchise

L'Indicateur de la Franchise

Le réseau Roady, acteur incontournable du secteur des centres auto adossé au Groupement Les Mousquetaires, a un nouveau directeur: Stéphane Godard. Sa mission sera de poursuivre le développement de l’enseigne sur tout le territoire. Stéphane Godard est le nouveau Directeur du réseau Roady Roady est l’enseigne automobile d’ITM Mobilité, pôle mobilité du Groupement Les Mousquetaires. […]

Plus d'actualités

Fermer le menu
×
Notre recommandation pour vous :
JFG Clinic

Concept Novateur Haut de Gamme pour la beauté / minceur

Apport : 30 000€

CA moyen : 245 000€

Candidater maintenant

×
Recevez chaque semaine la newsletter
Infos sur les réseaux qui recrutent, guides pratiques,
conseils pour réussir …
En vous abonnant, vous acceptez que nous puissions traiter vos informations conformément à notre politique de confidentialité.