Le réseau de services à la personne certifié NF Service pour 2013

La franchise APEF Services vient de se voir confirmer pour 2013 la certification NF Service en tant que franchiseur. Une norme qualité obtenue depuis 2011 et qui, par son renouvellement pour cette année encore, souligne l’effort entrepris tant au niveau de la compétence de ses intervenants que l’accueil et les services aux clients.

Depuis quelques années, le franchiseur Apef Services s’est engagé dans une démarche qualité notamment avec l’obtention de la certification NF Service (services aux personnes à domicile – NF X 50-056). D’abord agence par agence, puis depuis 2011 en tant qu’enseigne franchisée au niveau national, elle vient d’obtenir sa certification nationale pour 2013.

Cette norme récompense l’éthique, l’aide, l’écoute, le suivi personnalisé, la compétence des intervenants, la prise en charge des demandes, enfin la conformité du service aux engagements définis dans la norme « Service aux personnes à domicile ». Au-delà, elle reconnaît la qualité du savoir-faire d’APEF Services en tant que franchiseur. Créée en 1992, le réseau compte aujourd’hui 63 unités, dont une cinquantaine en franchise. Cette nouvelle certification apporte un argument supplémentaire pour l’ouverture de nouvelles agences sur le territoire hexagonal.

Vous souhaitez devenir franchisé et contribuer en même temps au bien-être de ceux qui vous entourent ? Découvrez les réseaux de franchise de services à la personne qui recrutent.

Article mis en ligne par Isabelle, Rédactrice AC Franchise