Moderne et innovant, le réseau Laforêt a toujours su mettre à profit les avancées en matière de digital pour améliorer son parcours client et offrir une expérience toujours plus enrichissante à ses clients.
L’innovation toujours au rendez-vous
Chez Laforêt, l’innovation a toujours été au rendez-vous :
Dès 2016, le réseau mettait à disposition de ses clients un casque de réalité augmentée afin qu’ils puissent se projeter pleinement dans leur future habitation avant même de la visiter. Il était également possible de consulter des plans 3D afin que chaque client puisse voir encore plus clair dans son projet.
La dématérialisation des actes administratifs faisant également partie de la stratégie digitale de Laforêt, l’enseigne avait lancé, en 2017, la signature électronique. Juridiquement sécurisée, elle raccourcit considérablement les démarches transactionnelles
En 2019, Laforêt lançait un robot intelligent ayant pour tâche de rédiger automatiquement les petites annonces sur l’ensemble des plates-formes online, dans le but de libérer du temps aux conseillers sur une tâche particulièrement chronophage.
Depuis 2020, Laforêt propose le service Visio-Visit, permettant aux acheteurs et locataires potentiels de visiter les biens qui les intéressent via un simple smartphone, sans sortir de chez eux. Plébiscité par les clients, cet outil est aussi utilisé par les conseillers immobiliers pour établir une 1ère estimation d’un bien en vue de sa commercialisation.
A l’occasion de la rentrée 2021, le réseau immobilier avait lancé son coffre-fort digital ayant pour but de sécuriser les documents sensibles et nécessaires aux transactions, ainsi qu’à la gestion d’un bien : bulletins de salaire, quittances de loyer, bail, carte d’identité, acte d’achat… Cet espace sécurisé et partagé entre le conseiller Laforêt et ses clients permet des échanges fluidifiés et un suivi des projets et de toutes les démarches afférentes en temps réel.
