Interview du franchiseur SVELTÉO Clinic Minceur

  • Créé le : 10/09/2025
  • Modifé le : 10/09/2025

Dans un contexte de croissance continue du secteur du bien-être et de l’esthétique, le réseau SVELTÉO Clinic Minceur poursuit son déploiement en France et à l’international. L’enseigne, déjà présente dans plusieurs régions stratégiques, mise sur l’innovation et un accompagnement renforcé de ses franchisés pour consolider son modèle. AC Franchise a interrogé le franchiseur afin de faire le point sur les résultats du premier semestre 2025, les objectifs pour la suite de l’année, ainsi que les outils et dispositifs mis en place pour soutenir ses partenaires.

Pascal Ottermatt, co-fondateur de SVELTÉO Clinic Minceur

Le premier semestre 2025 vient de s’achever : quels résultats ou avancées souhaitez-vous mettre en avant pour votre réseau ?

« Le premier semestre 2025 a été marqué par une dynamique de croissance soutenue. Nous avons ouvert 7 nouveaux centres, renforcé notre présence dans des zones stratégiques comme Toulouse, La Roche-sur-Yon et Nice, et lancé notre offre Corner Dépileo, qui permet aux franchisés d’intégrer une technologie laser performante tout en maîtrisant leurs coûts. Nous avons également mis en place une plateforme CRM dédiée, facilitant le suivi client, la gestion des rendez-vous et l’analyse des performances ».

Quels sont vos principaux objectifs de développement pour le second semestre 2025, en France et à l’international ?

« En France, notre priorité est de consolider les centres existants en renforçant leur visibilité locale et en optimisant leur rentabilité. Nous visons également l’ouverture de 6 nouveaux centres, en région nouvelle-Aquitaine, en Île-de-France, dans Les Vosges et à Lyon. À l’international, nous poursuivons notre implantation en Belgique et au Luxembourg, avec des partenariats en cours. Le second semestre verra aussi le lancement d’un programme pilote au Maroc, après avoir ouvert en Tunisie en 2024, toujours avec des collaborations avec des acteurs locaux du bien-être ».

Comment accompagnez-vous vos franchisés avant et après l’ouverture de leur centre ?

« L’accompagnement est au cœur de notre modèle. Avant l’ouverture, nous proposons :

  • Une étude de marché personnalisée
  • Un plan d’implantation et d’aménagement du centre
  • Une formation initiale complète (théorie + pratique)

Après l’ouverture, nous assurons :

  • Un suivi mensuel des indicateurs de performance
  • Des visites terrain régulières
  • Un accès à notre support technique et marketing en continu

Nous apportons une aide au financement grâce à nos partenariat bancaire du groupe ».

Proposez-vous des outils ou formations spécifiques pour aider vos franchisés à performer et à fidéliser leur clientèle ?

« Oui, nous avons développé plusieurs outils :

  • Un logiciel métier pour la gestion des clients, des ventes et des plannings
  • Des kits marketing personnalisables
  • Des formations continues, notamment sur les protocoles SVELTÉO, la relation client et les techniques de vente

Depuis mai 2024, conformément au décret n°2024-470, nous avons mis en place une mise à niveau annuelle obligatoire pour toutes les opératrices utilisant les technologies esthétiques, et plus particulièrement le laser diode et la cryo-esthétique ».

Quel est selon vous le profil idéal pour réussir en tant que franchisé SVELTÉO Clinic Minceur ?

« Le profil idéal combine :

  • Une sensibilité au secteur du bien-être et de l’esthétique
  • Des compétences en gestion et en relation client
  • Une volonté d’entreprendre, avec un esprit collaboratif

Nous privilégions les candidats capables de s’impliquer localement, de fédérer une équipe et de porter les valeurs de la marque : efficacité, bienveillance et innovation ».

Quels conseils donneriez-vous à un candidat qui souhaite rejoindre votre réseau aujourd’hui ?

« Mon conseil : soyez curieux, exigeants et alignés avec vos valeurs. Prenez le temps de bien comprendre notre concept, échangez avec nos franchisés en activité, et projetez-vous dans une aventure humaine autant qu’entrepreneuriale.

SVELTÉO Clinic Minceur est un réseau en pleine expansion – 39 centres SVELTÉO ouverts d’ici fin 2025 – mais nous restons attentifs à la qualité des profils que nous intégrons. Rejoindre notre réseau, c’est choisir un modèle éprouvé, mais aussi s’engager dans une démarche de croissance durable et accompagnée ».

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