Interview de Mr Royer, franchisé De Neuville à Boulogne

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  • Créé le : 12/07/2011
  • Modifé le : 15/09/2020

Description de l’activité :

Franchisé De Neuville depuis 10 ans, Mr Royer souhaitait parler de l’assistance du réseau qui le satisfait toujours autant. Interview réalisée en Juin 2011.

Point de vue du franchisé ou de l’adhérent :

AC Franchise : Comment êtes-vous devenu franchisé De Neuville ? Et pourquoi avez-vous décidé d’adhérer à votre réseau ?
Mr Royer
: J’étais déjà franchisé dans la grande distribution depuis 20 ans. J’avais donc une bonne connaissance de la franchise. A l’époque, je me suis rendu au Salon de la Franchise Expo à Paris où j’y ai découvert le concept De Neuville. Le chocolat représente le désir. La force de De Neuville est le rapport qualité-prix de son produit. Je suis franchisé De Neuville depuis maintenant 10 ans et j’apprécie toujours autant l’assistance du franchiseur sur la publicité, le produit et les promotions.
Nous avons également régulièrement des réunions. De Neuville, c’est exactement ce que j’attendais d’une franchise. De plus, le concept vient d’évoluer.
J’entends souvent les clients dire que c’est un bon produit, du bon chocolat !

AC Franchise : Pour vous, en temps que franchisé, quels sont les atouts de l’appartenance au réseau De Neuville ?
Mr Royer
: Le fait d’appartenir à un groupe est un véritable atout. Nous sommes un ensemble de magasins avec le même concept, les mêmes produits De Neuville jouit d’une bonne notoriété, c’est une force pour les franchisés. Aussi, en tant que franchisés, nous bénéficions des outils de communication mis en place par l’enseigne, comme les différentes publicités TV.

AC Franchise : Comment se porte votre activité aujourd’hui ?
Mr Royer
: Nous sommes toujours en croissance. Je suis très confiant pour les années à venir.

AC Franchise : Quel est le principal conseil que vous donneriez à quelqu’un qui veut devenir franchisé dans votre métier ?
Mr Royer
: Pour être franchisé dans ce genre de métier, il faut aimer le contact avec le client et surtout aimer le produit pour savoir le vendre. Le chocolat est un univers sympathique, il correspond à un achat de plaisir.

AC Franchise : En conclusion, êtes-vous satisfait d’être franchisé De Neuville ?
Mr Royer
: Il y a déjà 10 ans que je suis franchisé De Neuville et si c’était à refaire, je le referai et même avant.

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