Formation interne : l’exemple de l’enseigne de franchise Phildar

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  • Créé le : 29/06/2009
  • Modifé le : 29/06/2009
Dans le monde de la franchise, Phildar veut faire figure d’exemple en matière de formation interne.

Avec Cap Performance et les stages d’intégration, le groupe – qui comprend les enseignes Phildar et Canelle – dispose d’une école propre et adaptée à la formation de ses franchisés et du personnel des succursales.

Pour accompagner sa politique de modernisation, Phildar organise également des stages à vocation stratégique intitulés « Phildar, la mode et moi ». Objectif : préparer les collaborateurs au changement d’image de l’enseigne.

Cette formation propose deux angles d’approche :
– pour les responsables, de l’aide à l’harmonisation des équipes (dans cette perspective, le groupe a fait appel à Lookadoc, une société de conseil et de formation) ;
– pour les vendeuses des boutiques, une formation spécifique sur le conseil clients (le groupe a sollicité l’institut Fora pour transformer les vendeuses en véritable « coach de mode !).

Et cette nouvelle politique RH prend de plus en plus d’envergure : en un an, plus de 1000 collaborateurs auraient déjà bénéficié de cette importante campagne de formation !

Vu dans LSA n° 1997

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