Fidélisation des clients par la satisfaction totale

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  • Créé le : 21/05/2004
  • Modifé le : 21/05/2004
Janine Bass : « Nous avons eu plus de 100 cartouches rechargées chez Cartridge World et toutes ont marché aussi bien que celles d’origine…

…Et mieux encore, ils viennent, récupèrent les cartouches puis nous les ramènent sans coût supplémentaire… Oh et n’oubliez pas les chocolats ! » (NDLR : Les chocolats frappés du logo Cartridge font partie de ces petits plus « marketing » très appréciés des secrétaires des entreprises clientes mais aussi des particuliers qui prennent un café au magasin pendant que l’on recharge sa cartouche. »

« J’ai récemment utilisé votre service de recyclage de cartouches pour mes 2 imprimantes. Il s’agit d’une HP 840C et d’une Epson Stylus 860. Vous avez recyclé mes cartouches originelles avec de l’encre compatible et je ne vois aucune différence entre celle-ci et l’encre d’origine. Je suis très content du résultat. Je vais assurément revenir vers vous à l’avenir. » PC

 

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