Premier réseau en France à avoir démocratisé l’accès aux soins esthétiques, et numéro 1 sur le marché de la « beauté sans rendez-vous », le réseau de franchise Esthetic Center vient d’implanter un seizième centre à Toulouse, d’où il est originaire. Il compte plus 140 centres en France, dont 26 en Haute-Garonne.
Créé en 1998, le réseau Esthetic Center a permis de démocratiser l’accès aux soins esthétiques en France en s’appuyant sur un concept simple : proposer une vaste gamme de soins pour hommes et femmes (soins du visage et du corps, épilation, amincissement, relaxation, bronzage, manucure) et assurer ces prestations sans rendez-vous afin de garantir des prix très bas. C’est le seul concept de ce type dans l’Hexagone.
Le réseau est parvenu a gagner ce pari grâce à sa capacité à gérer les « rushs » pour pouvoir accueillir les clients sans rendez-vous.
Pour améliorer leurs performances, les centres sont totalement automatisés et équipés d’un système informatique permettant de gérer simultanément toutes les cabines de soins (au minimum cinq par centre). L’objectif est de réduire les temps d’attente pendant les créneaux horaires les plus chargés et de rentabiliser l’occupation des cabines pendant les heures creuses.
L’évolution constante de l’outil logistique a permis de faire passer la fréquentation moyenne d’un centre de 20 clients par jour il y a cinq ans à plus de 40 actuellement, sachant qu’un client revient en moyenne toutes les trois semaines !
