Dans un secteur de la franchise souvent caractérisé par des relations hiérarchiques strictes entre franchiseurs et franchisés, dietplus fait figure d’exception avec son modèle de gouvernance collaborative. Le réseau de rééquilibrage alimentaire vient de tenir son G10 annuel à Barcelone, un événement qui réunit les 10 % de franchisés les plus performants parmi les plus de 250 centres du réseau. Mais au-delà du simple séminaire de motivation, ce rendez-vous illustre une philosophie managériale radicalement différente : celle où les décisions stratégiques se construisent collectivement. Pour les candidats à la franchise en quête d’un modèle entrepreneurial où leur expertise sera valorisée, l’approche de dietplus mérite une attention particulière. Elle démontre qu’il est possible de concilier croissance soutenue et préservation d’un esprit communautaire authentique.
Un système de gouvernance à trois niveaux qui donne la parole à tous
Le dispositif participatif de la franchise dietplus repose sur une architecture démocratique sophistiquée. Chaque coach du réseau peut soumettre des propositions d’amélioration concernant le concept ou la vie de franchisé. Ces suggestions sont d’abord filtrées par le G4, un groupe collaboratif composé de coachs leaders, avant d’être soumises au vote des membres du G10 lors de leur rencontre annuelle.
Cette année à Barcelone, en présence du fondateur Philippe Langohr, les participants ont abordé des thématiques stratégiques variées : marketing, développement, vision, données, territoire et parrainage. Mais l’engagement des membres du G10 ne se limite pas à ce week-end annuel. Ils se réunissent mensuellement pour traiter les dossiers majeurs en cours et sont systématiquement consultés pour chaque modification envisagée sur le concept.
« Ce sont des femmes et des hommes qui ont laissé leur centre pendant quelques jours pour construire la vision du futur et poser de nouveaux jalons dans l’histoire de dietplus ».
Bernard Sombreffe, directeur du développement
Cette implication continue garantit que les évolutions du réseau restent ancrées dans la réalité opérationnelle des centres.
Quand la co-construction devient un avantage compétitif durable
Pour Patricia Ursch-Dietsch, franchisée depuis plus de 5 ans et participant à son premier G10, cette reconnaissance représente bien plus qu’une récompense de performance :
« La considération de la direction par rapport à mes idées me porte et me fait aller encore plus de l’avant ».
Patricia Ursch-Dietsch
Cette valorisation de l’expertise terrain constitue un puissant levier de motivation et d’engagement, particulièrement dans un secteur où le turnover des franchisés peut représenter un défi majeur.
Valérie Genevrois, directrice Marketing et Communication récemment arrivée chez dietplus, témoigne de la singularité de ce modèle :
« Malgré la diversité des parcours, des personnalités, des façons de tenir leur centre : tous ces entrepreneurs portent la même mission. Et ça ne s’impose pas par une charte ou un process ».
Valérie Genevrois, directrice Marketing et Communication
Cette cohésion organique, qui contraste avec les approches verticales et rigides de nombreuses franchises, permet au réseau de maintenir son esprit familial malgré sa croissance. Les résultats de ce séminaire barcelonais seront dévoilés à l’ensemble du réseau lors de la convention annuelle prévue fin septembre en bord de Méditerranée, démontrant ainsi la transparence du processus décisionnel et la circularité de l’information au sein de l’enseigne.
