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Les caractéristiques
50 000 €
30 000 €
120 000 €
750 000 €
34
2004
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de SOLEIL EN TETE sur tout le territoire en un clin d'oeil.
La franchise Soleil en Tête était née d’un constat : les coûts de l’énergie en perpétuelle augmentation, obligent les particuliers à investir sur le long terme afin de diminuer leur dépendance énergétique. Sur le marché en croissance des énergies renouvelables, ce réseau de franchise de solutions d’énergie solaire proposait des solutions de production d’énergies renouvelables (photovoltaïque, solaire thermique et pompes à chaleur) aux particuliers désireux de réduire leurs dépenses et de profiter d’un système fiscal incitatif tout en contribuant à la protection de l’environnement. Il proposait à ses partenaires la vente et la pose des systèmes mais a été placée en liquidation judiciaire simplifiée en janvier 2012. Nous supposons que certains franchisés poursuivent leur activité mais l’enseigne ne franchise plus.
Profil du franchisé
Technico-commercial dans l’âme, le franchisé, après formation, devait maîtriser également l’aspect technique des produits afin de renseigner le client. Doté d’un sens aigu de la qualité et de la satisfaction client, il accompagne ce dernier lors de chacune des étapes de la prestation. Manager, il sait diriger une équipe d’une dizaine de salariés. Le franchisé devait être assisté dés l’ouverture du point de vente par un responsable technique chargé de la réalisation des travaux. Le réseau avait perdu plusieurs franchisés en liquidation judiciaire en 2010 et 2011. Voir article du 1er Mai 2011.
Note global
4,9
(510 avis)
Les données de comparaison sectorielle ne sont pas disponibles.
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"rapide"
"sérieux"
"satisfait"
"efficace"
Clients ravis du professionnalisme et de la rapidité d'installation. Équipes sympathiques, travail soigné, délais respectés. Accompagnement complet du commercial aux techniciens. Prix corrects et explications détaillées appréciées.
Résumé des avis négatifs
"décevant"
"incompétent"
"désagréable"
"irrespectueux"
"inadapté"
Quelques cas isolés de service après-vente décevant avec manque de réactivité et d'écoute client. Difficultés ponctuelles sur le suivi des demandes d'intervention technique.
Excellence remarquable avec satisfaction quasi-unanime des clients. La qualité d'exécution, le respect des délais et l'accompagnement personnalisé constituent les piliers de cette réussite.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs (-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les actus
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Les franchisés de SOLEIL EN TETE prennent la parole
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