Cette franchise vous intéresse ?
C'est gratuit et sans engagement !
Les caractéristiques
20 000 €
N/C
50 000 €
1 500 000 €
213
1967
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de TUI sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Forte de plus de 55 ans d’expérience, la franchise TUI offre une gamme complète de services adaptés à toutes les aspirations de vacances. Les agences propose une infinie de possibilités pour ses clients ! Que ce soit pour un séjour ensoleillé dans un hôtel ou un club de vacances, une croisière, un circuit accompagné, un roadtrip ou une variété d’activités, les futurs vacanciers trouveront au sein des agences TUI store ce qu’ils cherchent. Le réseau TUI Store bénéficie du soutien de marques renommées et largement appréciées des Français selon le réseau : Nouvelles Frontières, Club Marmara et Club Lookéa, qui jouissent d’une forte popularité auprès des clients. Ces trois marques sont élaborées, animées et gérées directement par les équipes du siège de TUI France.
Le marché des agences de voyage
Une tendance se dessine d’après la franchise TUI : de plus en plus de vacanciers privilégient le contact humain en agence physique plutôt que l’assistance via des centres d’appels ou des chatbots. La fréquentation des agences de voyage physiques est en constante augmentation, les clients recherchent la proximité avec les conseillers pour être pleinement rassurés dans leurs choix de vacances.
Les avantages de la franchise TUI
La franchise TUI offre de nombreux avantages aux mandataires TUI Stores. En tant que dépositaires de la marque TUI dans leur région, ils bénéficient d’une exclusivité territoriale pour promouvoir la marque, soutenus par un accompagnement marketing complet. TUI France met à leur disposition du matériel vitrine, des programmes E-crm, des supports sur les réseaux sociaux, ainsi que des événements promotionnels. Grâce à une approche omnicanale, une synergie efficace est mise en place avec le site Tui.fr, permettant d’attirer les clients vers les agences TUI Stores. De plus, chaque agence dispose de sa propre page sur le site Tui.fr. TUI France fournit également tout le matériel informatique, les logiciels commerciaux et comptables, ainsi que la gestion des vitrines via des écrans digitaux. Une avance de trésorerie de 10 000 € est accordée au démarrage, et les travaux de mise en conformité de l’agence sont suivis par un architecte. L’accompagnement se fait par un Responsable régional dédié et un principe de tutorat avec un gérant référent déjà en activité. Un service de formation dédié est également disponible pour permettre aux équipes TUI Stores de monter en compétences sur les produits, les destinations et les techniques de vente, avec des conventions, des webinaires et des modules de formation en ligne.
Note globale
4,7
(2 417 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 400 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnelle"
"accueillante"
"réactive"
"efficace"
"sympathique"
Équipes chaleureuses et professionnelles, excellents conseils personnalisés, organisation impeccable des voyages, disponibilité remarquable, suivi attentif avant/pendant/après le séjour, destinations parfaitement adaptées aux attentes clients.
Résumé des avis négatifs
"décevant"
"incompétent"
"désagréable"
"inefficace"
"malhonnête"
Problèmes de remboursement et SAV défaillant, frais d'agence excessifs, manque de réactivité sur réclamations, prestations hôtelières parfois décevantes, communication insuffisante en cas d'imprévus.
Score excellent reflétant une satisfaction client élevée grâce au professionnalisme des équipes et à la qualité d'organisation, malgré quelques points d'amélioration sur la gestion après-vente.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
