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Les caractéristiques
50 000 €
N/C
N/C
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55
2003
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de INVICTA SHOP sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Fondée en, 1924, la franchise Invicta est spécialisée dans le domaine de la fonderie et de l’émaillerie. L’enseigne, qui se veut le leader européen de la fabrication d’appareils en fonte de chauffage au bois, commercialise des chauffages au bois, des barbecues, de la poterie culinaire, de la décoration, du mobilier… Invicta maîtrise en interne 100% du process de fabrication : bureau d’étude, laboratoire d’essai accrédité, fonderie, émaillerie, traitements de surface, commercialisation et distribution. En Avril 2014, l’enseigne annonce l’acquisition du fabricant italien de poêles à granulés italien Caminetti Montegrappa.
Note globale
4,3
(1 386 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 370 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"satisfait"
"rapide"
"sympathique"
"soigné"
Clients satisfaits du professionnalisme des équipes, installations rapides et soignées, bon accompagnement commercial, techniciens compétents et sympathiques, travail propre et respectueux du domicile.
Résumé des avis négatifs
"déplorable"
"incompétent"
"déçu"
"inexistant"
"catastrophique"
SAV difficile à joindre et peu réactif, délais non respectés, problèmes techniques récurrents sur certains poêles, manque de suivi après-vente, communication défaillante avec les clients.
Score solide reflétant une satisfaction client majoritaire malgré des axes d'amélioration identifiés sur le suivi et la réactivité du service après-vente.
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs
(-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre
(0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif
(+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les franchisés de INVICTA SHOP prennent la parole
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