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Les caractéristiques
20 000 €
20 000 €
200 000 €
720 000 €
5
2009
Parcourez notre carte interactive pour visualiser les points de vente de AMBIANCES FLAMMES sur tout le territoire en un clin d'oeil.
Experte en produits de chauffages depuis 2009, la franchise Ambiances Flammes propose des solutions de chauffages écologiques et économiques. L’enseigne propose une large gamme de produits : poêles à bois, de poêles à granulés et de poêles au gaz, inserts et foyers à bois, inserts et foyers à granulés, inserts et foyers au gaz ou encore des chaudières à pellets et des cuisinières. Les conseillers dans les showrooms accueillent et conseillent au mieux leur client dans le choix de leur chauffage. Ambiances Flammes est agréé RGE qualibois. L’enseigne travaille aussi bien sur les constructions neuves en RT2012, que sur les maisons anciennes, que ce soit pour les particuliers, les constructeurs ou les architectes.
Les atouts de la franchise Ambiances Flammes
- Les achats : achats simplifiés – produits garantis au meilleur prix – Service logistique performant ;
- Services client : Une service call center performant doté d’une équipe à l’écoute des pannes et des demandes de conseils d’entretien ;
- Service communication : Le franchiseur prend en charge les campagnes nationales et locales – plan média annuel – site web avec référencement des pages locales des franchisés…. ;
- CRM « Unik » : Logiciel permettant de gérer la caisse, le suivi des contacts et le suivi de l’exploitation ;
- Formation et accompagnement : formation initiale de 5 semaines, accompagnement pendant une semaine lors de l’ouverture et animation réseau ;
Note global
4,9
(349 avis)
Dans le même secteur (Calculé sur 278 enseignes)
Résumé des avis positifs
"professionnel"
"efficace"
"sympathique"
"soigné"
"satisfait"
Équipes professionnelles et sympathiques, installations soignées et rapides, excellent suivi commercial avec conseils avisés, SAV réactif et compétent, clients très satisfaits du résultat final
Résumé des avis négatifs
"incompétent"
"défaillant"
"décevant"
"lent"
"insatisfaisant"
Quelques problèmes de réglage initial nécessitant plusieurs interventions, difficultés à joindre le SAV dans de rares cas, manque de réactivité ponctuel sur certaines demandes
Score exceptionnel reflétant une satisfaction client quasi-unanime grâce à la qualité des installations, au professionnalisme des équipes et à l'accompagnement personnalisé tout au long des projets
Score de satisfaction : plus il est élevé, plus les clients ont bien noté l'enseigne
Négatifs (-100 à 0)
L'enseigne est globalement mal notée par ses clients (note < 3,4/5)
Neutre (0 à +30)
L'enseigne a globalement reçu autant de bonnes que de mauvaises notes
Positif (+30 à +100)
L'enseigne est globalement très bien notée par ses clients (> 4,5/5)
Les actus
Les franchisés de AMBIANCES FLAMMES prennent la parole
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