Première chaîne de centres-auto à s'être implantée en France où elle compte plus de 358 unités, la franchise Norauto se dresse comme le leader européen dans l’équipement et l’entretien automobile. L'enseigne doit son succès à la qualité de ses prestations, à son double concept associant un atelier de réparation toutes marques et un magasin libre-service, à sa proximité avec ses clients mais également à sa notoriété. Cette dernière est le fruit d'une stratégie de communication dynamique, de campagnes de publicité déclinées sur de multiples supports tout au long de l'année et d'outils de fidélisations performants. Ci-dessous quelques exemples de publicités qui mettent en avant les engagements du franchiseur Norauto : Les prix les plus bas, respect des délais et qualité du service.
Le digital au cœur du réseau de centres-auto
A l'instar de nombreux réseaux de franchise, Norauto a fait le choix d'intégrer le digital dans sa stratégie de communication : PLV digitales en magasin, vidéos sur les réseaux sociaux, bornes Wi-Fi, produits "web in store", le service de "réception active", l'application e-devis, l'application e-catalogue, l'application e-pneus, l'application e-sign... Norauto dévoile une nouvelle publicité pour présenter sa nouvelle promotion hiver. L'enseigne propose à ses clients une gamme de pneus adaptée aux basses températures. Il s'agit d'un pack de 4 pneus runway + 4 jantes tôle. [embed]https://youtu.be/AeBu5CEBFJQ[/embed] Norauto met l'accent dans cette pub sur la qualité et la rapidité de ses services ainsi que sur ses prix les plus bas. Pour mieux l’illustrer, la chaîne de centres-auto met en image deux collègues de travail : Fred qui vient de changer ses pneus, l'air très détendu et son collègue qui doit changer les siens, l'air soucieux. Fred a fait appel aux services de Norauto et a pu bénéficier des prix les plus bas sur le marché. L'enseigne s'engage même à rembourser la différence... Norauto s'engage à restituer le véhicule à l'heure précisée par le client sur son ordre de réparation. Ce dernier peut alors profiter des petits bonheurs quotidiens qui méritent qu’on leur consacre du temps ! Le client reçoit un sms lui indiquant que son véhicule est prêt. En cas de non respect du délai, Norauto rembourse la main d’œuvre de la prestation en bon d'achat. [embed]https://youtu.be/Sj-MQ8JNHFI[/embed]
