Certains créateurs d'entreprise planifient leur avenir dès le départ. D'autres y arrivent par une succession d'expériences qui, mises bout à bout, finissent par tracer une évidence. C'est exactement ce qui s'est passé pour Renaud N’KODIA, aujourd'hui franchisé Heytens, qui revient sur un parcours aussi atypique qu'instructif.
De la vente au terrain : une vocation qui se construit
Renaud n'était pas prédestiné à devenir chef d'entreprise. Sa formation initiale l'orientait vers le marketing et la communication — des métiers qu'il décrit lui-même comme "distants", éloignés du contact humain direct qu'il recherchait. C'est un job étudiant dans la vente qui va tout changer. La relation client, le terrain, les échanges quotidiens : il trouve là ce que les amphis ne lui offraient pas.
Au fil du temps, il évolue vers un poste de formateur au sein d'une enseigne encore peu connue à l'époque : Heytens, spécialiste de la décoration et de l'habillage des fenêtres. C'est par cette porte qu'il entre dans l'univers de la franchise. Et il y reste. Le contact régulier avec les franchisés lui permet de comprendre leurs attentes, leurs doutes, leurs ambitions. Il les accompagne dans leur quotidien, apprend à connaître leurs projets de vie autant que leurs objectifs commerciaux.
Un saut vers l'entrepreneuriat fondé sur la confiance
Le passage de formateur à franchisé ne s'est pas fait sur un coup de tête. Renaud avait toujours gardé, quelque part, l'idée de devenir un jour chef d'entreprise — sans nécessairement savoir dans quel domaine. Quand les conditions se sont alignées, la décision s'est imposée presque naturellement.
Il connaissait le produit sur le bout des doigts. Il maîtrisait le modèle économique. Il savait dans quelle ville il voulait s'implanter et connaissait déjà les personnes avec lesquelles il allait travailler.
"Je voulais des visages plutôt que des numéros".
Renaud N’KODIA
Ce besoin de proximité humaine, fil conducteur de toute sa carrière, s'est retrouvé au cœur de son projet entrepreneurial.
Fondée en 1958, Heytens est aujourd'hui l'une des références françaises en matière de rideaux et stores, avec un réseau de plus de 150 magasins. La marque s'appuie sur un accompagnement structuré de ses franchisés, ce qui correspond exactement au profil de quelqu'un comme Renaud : quelqu'un qui sait ce que les franchisés attendent d'un réseau, pour l'avoir vécu de l'intérieur.
Ce que son parcours dit de la franchise
Le témoignage de Renaud illustre une réalité souvent sous-estimée dans le monde de la franchise : le meilleur franchisé n'est pas forcément celui qui vient d'une école de commerce, mais celui qui comprend profondément le métier, les clients et les rouages du réseau. Son passage par la formation lui a donné une vision complète, à la fois du côté de la tête de réseau et du côté des franchisés.
Il rappelle aussi que l'entrepreneuriat en franchise peut être une décision rationnelle autant qu'émotionnelle — une décision que l'on prend quand on connaît suffisamment bien le produit, le marché et les gens qui vous entourent pour que le risque paraisse mesuré.
