Le spécialiste automobile annonce clairement son objectif : 35 ouvertures en 2011. A aujourd’hui, on compte 60 magasins en franchise Delko et 18 nouveaux franchisés viennent de signer et ouvriront donc courant 2011.
La politique orientée sur le développement de compétences :
Pour Philippe Lannes, le créateur de Delko, l’important est que les employés delko (apprentis, mécaniciens etc) puissent évoluer au sein du réseau et devenir, eux aussi, manager d’un garage Delko. Aujourd’hui, 10 des franchsiés sont des anciens membres du personnel qui ont souhaité évoluer en ouvrant leur franchise Delko.
Les facteurs clés du succès du réseau de franchise :
– Un marché stable
– Une image de marque (après étude, 95% des clients recommanderaient Delko à leurs proches)
– Une offre en constante évolution
– Une forte rentabilité (11% en moyenne)
– Une assistance soutenue (Avant l’ouverture, lors de l’ouverture et durant tout le contrat)
– Des formations de qualités pour les franchisés et les salariés
– Des actions de communication régulières
Le nouveau positionnement Delko : « Les nouveaux garages » répond aux attentes des consommateurs actuels. Aujourd’hui, les consommateurs du secteur de l’automobile recherche la meilleure qualité au meilleur prix. Delko réalise toutes les interventions sur véhicule à des prix concurrentiels avec une équipe de professionnels qualifiés.
