Chaque magasin propose un large choix de literies pour s’adapter aux besoins et au budget de chacun. Une gamme d’accessoires vient compléter l’offre de base de l’enseigne afin de répondre aux nouvelles attentes des clients.
La clientèle évolue dans une atmosphère chaleureuse et agréable incitant à l’achat. Afin d’optimiser le confort de chacun, un espace vidéo pour les enfants et des distributeurs de boissons ont été mis à la disposition des visiteurs.
L’enseigne se démarque aussi de ses concurrents par son code couleur original (rose) ; le choix de cette couleur est judicieux puisqu’il accroît la visibilité de l’enseigne dans les grandes zones commerciales et facilite la mémorisation chez le client.
L’enseigne a par ailleurs développé un site Internet très complet où chaque produit proposé à la vente est présenté sur une fiche technique détaillée. Les clients ont aussi la possibilité de demander des devis en ligne et bénéficient de conseils pour les aider dans le choix de leur literie.
La vente par téléphone vient parfaire les prestations proposées par les magasins et le site Internet. Grâce à cet outil, l’enseigne mise sur le développement d’une relation de confiance et de proximité entre les interlocuteurs DOREVA et la clientèle.
Le réseau de franchises DOREVA a été lancé en 2007 et compte actuellement trois points de vente (dont deux en franchise). Afin de poursuivre son expansion, l’enseigne recherche en priorité des partenaires dans le Nord Est de la France.
