Aujourd’hui 90% des opérations d’entretien régulier d’une automobile peuvent être prises en charge par un centre Midas. Vidanges, révisions, climatisation, système de freinage, tenue de route, échappement ….
En 25 ans, les centres Midas, dont le premier métier était le changement des pots d’échappement, sont devenus des professionnels larges de l’entretien régulier automobile, fidèles à leurs valeurs de rapidité et de transparence, assurant à la fois le diagnostic, la maintenance, la prévention et la réparation des véhicules.
Fort d’un réseau de plus de 300 centres en France, dont une majorité de franchisés qui sont autant d’entrepreneurs locaux, Midas développe également des services de proximité, aux particuliers et aux entreprises (PME, PMI).
Affirmant la réalité actuelle de la marque, véritable prestataire global de services à l’automobile, Midas a changé ses façades de centres en 2002. Celles-ci arborent un message explicite : « Entretien et Services automobiles ». Midas a a changé de signature, pour continuer à affirmer son engagement de proximité et sa volonté d’accompagner l’automobiliste dans la durée : « Avec vous et pour longtemps ».
« ENTRETIEN ET SERVICES AUTOMOBILES »
La nouvelle charte visuelle des centres Midas illustre l’évolution continue des métiers de Midas France vers une prise en charge de plus en plus complète de l’entretien des automobiles. Depuis la rechange des pots d’échappement en 1976, Midas a considérablement élargi son offre de prestation technique et gère aujourd’hui 90% des opérations d’entretien régulier sur les automobiles, toutes marques confondues.
Midas prend en charge l’entretien régulier des véhicules (vidanges, révisions, suivi du système de climatisation), le système de freinage dans son intégralité, la tenue de route (pneumatiques, amortisseurs, parallélisme, cardans, rotules…) et le système d’échappement complet (ligne d’échappement, catalyseurs, analyse de gaz…) Le premier service Midas, c’est donc bien l’entretien régulier, à la fois préventif et réparateur, des véhicules.
Midas développe également des services de proximité. Fort de sa présence géographique et de l’implantation de ses centres, au coeur des villes ou proches des grands commerces, le réseau Midas construit de nouvelles offres. La Location Courte Durée de véhicules est aujourd’hui proposée par une trentaine de centres. Classe économique, berline, utilitaire, l’offre de location Midas répond à tous les besoins dans le cadre de forfaits « tout compris » (un forfait kilométrique, assurance pour les conducteurs sans restriction de nombre et pour les passagers, assurance tous risques avec réduction de franchise, et assistance 7j/7 et 24h/24).
Par ailleurs, l’enseigne propose une gamme de « services aux entreprises » destinés aux PME-PMI. Elle prend notamment en charge l’entretien de leurs parcs automobiles (souvent 4 ou 5 véhicules) et met à la disposition des artisans-commerçants des utilitaires de courtoisie.
« AVEC VOUS ET POUR LONGTEMPS »
Quand Midas proposait strictement la rechange de pots d’échappement, le slogan de Midas était « changez de pot en 30 minutes ». Plus tard, Midas répond à l’attente des automobilistes de se décharger des contraintes de l’entretien de leurs véhicules et devient alors « sans souci ». Puis, au milieu des années 90, affirmant son haut niveau de technicité et son expertise auprès de clients dont les véhicules ne cessent de se sophistiquer, Midas leur propose : « demandez-nous la perfection ».
Aujourd’hui, Midas joue de plus en plus auprès de ses clients un rôle d’assistance et de conseil sur l’ensemble des questions automobiles. Midas prend en charge la quasi-totalité de l’entretien des véhicules, toutes marques confondues, dans la durée.
Toutes les prestations Midas sont réalisées dans le même esprit. TRANSPARENCE, avec le diagnostic et le devis gratuits. QUALITE TOTALE, grâce aux pièces des plus grands équipementiers. GARANTIE DES PRIX avec le remboursement de la différence ou les facilités de paiement. GARANTIE DES SERVICES sur les pièces et la main d’oeuvre (de 2 à 5 ans suivant les prestations). A cela s’ajoute la disponibilité des centres Midas, ouverts du lundi au samedi, même à l’heure du déjeuner.
Midas mise sur cette qualité de service et sur l’élargissement continu de son offre à tous les besoins de ses clients afin de renforcer encore leur fidélité : « pour longtemps »….
« Avec vous et pour longtemps » est donc la signature qui correspond le mieux à la nouvelle réalité de Midas….
