Détenant déjà depuis plusieurs années la certification NF Habitat RGE (Reconnu Garant de l’Environnement), la franchise Avenir Rénovations l’a obtenu à nouveau en juin dernier. Cette validation confirme que les pratiques et process du réseau dans le domaine de la rénovation énergétique sont conformes aux normes de qualité strictes établies par ce label.
Le réseau Avenir Rénovations de nouveau certifié NF Habitat RGE
Pour Avenir Rénovations, être certifié NF Habitat RGE, c’est la preuve de l’expertise technique et de l’engagement de son réseau envers la qualité dans le domaine de la rénovation énergétique. Elle garantit que les travaux réalisés dans les habitations de ses clients sont effectués selon les normes les plus élevées, et assurent donc une performance énergétique optimale et une réduction significative de l’empreinte carbone des clients.
Cette certification permet également de rassurer ces derniers qui gagnent la garantie, en choisissant une entreprise ou un professionnel certifié NF Habitat RGE, que leur projet sera exécuté par des experts compétents et qualifiés, soucieux de fournir des résultats à la hauteur de leurs attentes. La confiance entre le client et le prestataire est de ce fait renforcée.
Par ailleurs, la certification NF Habitat RGE permet aux clients de pouvoir bénéficier d’aides financières significatives visant à promouvoir les projets de rénovation énergétique et écologique. Avec des coûts de travaux allégés, de plus en plus de personnes seront encouragées à opter pour des rénovations respectueuses de l’environnement.
Veillant depuis toujours à offrir un soutien permanent à ses franchisés, le réseau Avenir Rénovations accompagne chacun d’entre eux dans l’obtention de cette certification et ce par le déploiement de plusieurs initiatives.
« Lorsque l’on présente nos franchisés aux auditeurs, il faut savoir qu’un gros travail de préparation en amont est réalisé. En tant qu’animateur, nous accompagnons les franchisés tout le long afin que le jour J, ils soient prêts et en confiance », explique Anthony Verquera, animateur réseau.
En effet, les animateurs réseau sont présents aux côtés du franchisé dès la phase préliminaire de l’audit. Ils organisent des rencontres collectives avec l’ensemble des franchisés qui seront bientôt soumis à l’audit, leur fournissant des informations détaillées sur le déroulement de la journée d’audit et les éléments essentiels à connaître.
Quelques semaines avant l’audit, les animateurs réseau organisent des sessions de visioconférence individuelles avec chaque franchisé pour faire le point. C’est l’occasion de s’assurer que le franchisé suit à la lettre le processus Avenir Rénovations et, surtout, qu’il a bien intégré les spécificités du processus de la certification NF Habitat RGE, car c’est sur ces points qu’il sera évalué.
Le jour de l’audit, les animateurs du réseau sont présents pour accompagner le franchisé lors de l’évaluation dans le but d’instaurer un climat de confiance et à apaiser d’éventuelles inquiétudes du franchisé afin qu’il puisse se concentrer sur la réussite de l’audit.
« Mon audit s’est très bien déroulé. L’évaluateur et moi avons débuté en discutant de l’activité globale de mon entreprise. Par la suite, nous avons approfondi les détails concernant les divers devis et chantiers que j’avais signés. En premier lieu, l’auditeur a vérifié des documents tels que l’attestation d’assurance, le Kbis, le contrat de franchise, le procès-verbal d’ouverture, le procès-verbal de livraison, le contrat de sous-traitance, ainsi que la fiche projet. Les animateurs du réseau m’ont accompagné avant et pendant l’évaluation, ce qui m’a procuré un sentiment de réconfort durant le processus d’audit. Pour moi, la certification NF Habitat RGE constitue une marque de qualité pour mon entreprise. Elle garantit la qualité des produits, des équipements, des services offerts aux clients ainsi que la qualité organisationnelle », a confié Ravi Hao, franchisé Avenir Rénovations à Massy (91), suite à l’audit qu’il a réalisé pour obtenir l’obtention de la certification NF Habitat.
